Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yatırdığım 500 TL’nin Hesaba Geçirilmesini Ve Yanıltıcı Limit Bilgilerinin Düzeltmesini İstiyorum

Sercan
Sercan
1win
1 Mart 04:31508

1win üzerinden 28.02.2026 tarihinde 500 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. Sistem üzerinde para yatırma alt limitinin 250 TL, üst limitinin ise 100.000 TL olarak görünüyor olmasına güvenerek yatırımımı gerçekleştirdim. Dekontta, paranın ne zaman yatırıldığı saniyesine kadar açıkça yazıyor. Buna rağmen, ilk yatırım yapmadan önce sözde onay vermişim gibi gösterilerek işlemin geçersiz olduğu söyleniyor; yatırdığım 500 TL ya iptal ediliyor ya da tarafıma gönderilmiyor.

Daha sonra benden 2.000 TL yatırım yapmam gerektiği, minimum limitin artık bu olduğu söylendi. Ancak sistemde hâlâ alt limit 250 TL, üst limit 100.000 TL olarak görünüyor ve yatırım yapılabiliyor. Şu an hem yatırdığım 500 TL’yi kullanamıyorum hem de 30 dakika içinde tekrar yatırım yapmazsam işlemin tamamen iptal olup paramın yanacağı söylenerek adeta zorunlu tutuluyorum. Elimde dekont, yatırım ekranının görüntüleri ve müşteri temsilcisiyle yaptığım yazışmaların hepsi mevcuttur.

Kayıtlı adım Sercan K***, telefon numaram 0542*******47, kullanıcı ID’m 471545 ve e‑posta adresim s**************@gmail.com. Yatırdığım 500 TL’nin derhal ya hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini ya da aynı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemde görünen alt limit‑üst limit bilgilerinin de kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte mağdur edilmememin sağlanmasını istiyorum.

Gelişme

4 Mart 15:41

1win hesabıma 28.02.2026 tarihinde 500 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. Sistem üzerinde para yatırma alt limitinin 250 TL, üst limitinin ise 100.000 TL olarak görünmesine güvenerek bu işlemi gerçekleştirdim. Dekont üzerinde paranın ne zaman yatırıldığı saniyesine kadar açıkça yazmasına rağmen, sonrasında sanki ilk yatırım öncesinde sözde bir onay vermişim gibi gösterilerek işlemin geçersiz olduğu ve yatırdığım 500 TL’nin ya iptal edildiği ya da tarafıma gönderilmeyeceği söylendi.

Daha sonra müşteri temsilcisi tarafından benden 2.000 TL yatırım yapmam gerektiği, minimum limitin artık bu olduğu ifade edildi. Ancak hâlâ sistemde alt limit 250 TL, üst limit 100.000 TL olarak görünüyor ve bu limitler üzerinden yatırım yapılabiliyor. Şu anda hem yatırdığım 500 TL’yi kullanamıyorum hem de 30 dakika içinde tekrar yatırım yapmazsam işlemin tamamen iptal olup paramın yanacağı söylenerek adeta zorunlu tutuluyorum.

Elimde 500 TL’lik işlemin dekontu, yatırım ekranının görüntüleri ve müşteri temsilcisiyle yaptığım yazışmalar bulunmaktadır. Kayıtlı adım Sercan k***, telefon numaram 0542*******47, kullanıcı ID’m 471545 ve e‑posta adresim s**************@gmail.com’dur.

Yatırdığım 500 TL’nin derhal ya hesabıma eksiksiz ve kullanılabilir şekilde geçirilmesini ya da aynı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemde görünen alt limit‑üst limit bilgilerinin kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde acilen düzeltilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Sercan
Sercan
1 Mart 04:23

Oyun sitesini onayladığım tarih

1 Mart 11:16 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba. Durumu tam olarak anladıktan sonra sorununuzu çözmenize yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Lütfen bekleyin.

1 Mart 12:04

Merhaba. Hesabınızla ilgili bilgileri kontrol ettik. Gerçekten bu tür para yatırma talepleriniz olduğunu görüyoruz, ancak bunlar başarıyla işlenmemiş ve bize para ulaşmamıştır. Para yatırma işlemi gerçekleşmemişse, lütfen web sitemizdeki destek sohbetine tekrar başvurarak ödeme makbuzunu gönderin. Sağlanan ekran görüntüsünden, uzmanların, para yatırma talebinin oluşturulmasından sonra, depozitonun başarılı bir şekilde yatırılması için belirli bir süre içinde para yatırılması gerektiğini bildirmek istediklerini görüyoruz.

Sercan
Sercan
1 Mart 19:05

Bu resimlerde biri dekont biri sitede ki onaylama zamanı bana söylenen parayı göndermeden onaylamışsınız diye teknik drsdek ekibi öyle söyledi ama resimlerdr her şey anlatılıyor

Sercan
Sercan
1 Mart 19:23

Tarafıma ilettiğiniz yanıt gerçeği yansıtmamaktadır. 28.02.2026 tarihinde saat ve saniyesi dekont üzerinde açıkça görülen şekilde 500 TL tutarında ödeme tarafımdan gerçekleştirilmiştir. Banka sistemimden para çıkışı yapılmıştır. Bu husus dekont ile sabittir. Ödeme yapılmadan önce sisteminizde para yatırma alt limiti 250 TL, üst limiti 100.000 TL olarak görünmekteydi ve bu bilgiye güvenerek işlem yaptım. Buna rağmen sonradan minimum limitin 2.000 TL olduğu iddia edilmiştir. Bu durum açıkça kullanıcıyı yanıltıcı uygulamadır. “Para bize ulaşmadı” beyanınız teknik bir iç sorundur ve kullanıcıya yüklenemez. Tarafımdan kaynaklı herhangi bir hata bulunmamaktadır. Talebim nettir: Yatırdığım 500 TL’nin derhal hesabıma tanımlanmasını veya aynı tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

5 Mart 17:10

Merhaba! Hesabınızla ilgili bilgileri kontrol ettik. Şu anda, işleminizle ilgili aktif bir talep var ve incelemeyi tamamlamak için ek bilgiye ihtiyacımız var. Lütfen destek sohbeti üzerinden bizimle iletişime geçin. Ödemenin alıcı ve gönderen bilgilerini, tarih ve saati ve işlem kimliğini gösteren tam bir makbuz sunmanızı rica ederiz.

Sercan
Sercan
5 Mart 17:35

Her gün eyin az 3 tane gönderiyorum zaten dalga geçer gibi hala dekontmu istemektesniz

6 Mart 18:22

Merhaba! Bu sürecin rahatsızlık verebileceğini anlıyoruz ve özür dileriz. Ancak durumu netleştirebilmemiz için lütfen alıcı ve gönderenin bilgilerini, tarih ve saati ve işlem kimliğini içeren tam bir çek gönderin. Uzmanlarımız mevcut başvuruyu derhal tamamlayacak ve her şeyi açıklığa kavuşturacaklardır. Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.

Sercan
Sercan
9 Mart 08:36

PDF dosyası olarak ta attım bakalım şimdi ne bahane bulacaksınız. Hiç aklınıza gelmiyor değil mi gönderdiğim kişiye bakıp gelip gelmediği sadece insanları mağdur ediyorsunuz böyle ya da artık dola ndırıyorsunuz çok büyük mevla değil ama kaç kişiye yapmışınız yazık sizin gibi firmalara yakışmıyor size böyle hareketler ama doğru sizde haklısınız böyle yaparak insanları dolan dırmak daha basit dekont saat her şey var kaç gündür dalga geçerek dekont istiyorsunuz.

Sercan
Sercan
9 Mart 08:39

Şimdi de ekran görüntüsünü istiyor 🤣🤣🤣🤣

Sercan
Sercan
9 Mart 09:14

Dekont okuyamıyan insanları koymuşsunuz oraya göndeerenin IBAN yazmıyor diyor başka bahane kalmadı yazanıda göremiyorsunuz attık

Sercan
Sercan
9 Mart 09:16

Size 1win de destek hattında konuştuğum geçmişini atııyımmı hepsi kayıt altında

Sercan
Sercan
9 Mart 09:22

Şimdi de hesap dökümünü istiyor

10 Mart 17:21

Merhaba. Destek ekibimizle başvurunuzla ilgili bilgileri netleştirdik. Başvurunuzu değerlendirmek için yeterli bilgiye sahip olmadığımızı görüyoruz. Sizin için sakıncası yoksa, lütfen tam işlem makbuzunu ve talep ettiğimiz diğer bilgileri gönderin. Uzmanlarımız tüm mevcut bilgileri inceleyip sorunu en kısa sürede çözmekten memnuniyet duyacaktır. Haber alır almaz size mutlaka bilgi vereceğiz.

Sercan
Sercan
10 Mart 19:49

Bu durum artık kabul edilebilir bir noktayı çoktan geçti. Açıkça söylemek gerekiyor: Ya gerçekten hiçbir kontrol mekanizmanız yok ya da insanları bilinçli şekilde oyalıyorsunuz. Gönderdiğim kişinin hesabını kontrol edemediğinizi söylüyorsunuz. Bu nasıl mümkün olabilir? Size tam 50 adet dekont ilettim. Bunun yanında yazmadığım, başvurmadığım yer kalmadı. Buna rağmen hâlâ benden belge talep ediyorsunuz. Bu yaklaşım çözüm üretmek değil, insanı yıpratmaya ve vazgeçirmeye yönelik bir süreç gibi görünüyor. Sürekli yeni belge istemek, süreci uzatmak ve konuyu kapatmaya çalışmak ciddi bir güven sorunu yaratıyor. Eğer gerçekten bir inceleme yapılıyorsa, bu kadar açık kanıt varken neden hâlâ sonuç alınamıyor? Açık konuşmak gerekirse, bu tablo dışarıdan bakıldığında mağduru korumaktan çok dolandırıcıyı koruyan bir sistem izlenimi veriyor. Bu da ister istemez şu soruyu doğuruyor: Benim gibi bu şekilde mağdur edilen kaç kişi daha var? İnsanların emek verdiği paralar söz konusu. Bu nedenle konunun ciddiyetle ele alınmasını ve artık somut bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Süreci uzatmak yerine gerçek bir inceleme ve net bir sonuç talep ediyorum.

21 Mart 18:05

Merhaba. Uzmanlarımız bu sorunu çözmek için gerçekten istekli ve sizinle birlikte çalışmak istiyor. Ancak net bir çözüm ve kesin sonuç alabilmemiz için, lütfen bizimle tekrar iletişime geçin. Belgelerinizi PDF olarak sohbet penceresi üzerinden gönderdiğinizde, başvurunuzu tamamlayabilir, durumu detaylı bir şekilde inceleyebilir ve işlemi hızlıca sonuçlandırabiliriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

25 Mart 18:27

Merhaba. Uzmanlarımız, sizden istenen bilgileri almadıklarını bildirdi. Lütfen destek sohbeti veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin ve istenen bilgileri tekrar gönderin. Gerekli bilgileri alır almaz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İşbirliğiniz için teşekkür ederiz.

Sercan
Sercan
25 Mart 18:40

Bu noktadan sonra yapılan açıklamaları kesinlikle kabul etmiyorum. 50 adet dekont iletilmiş olmasına rağmen “belge ulaşmadı” denmesi, sürecin açık şekilde oyalandığını göstermektedir. “İlgili hesabı kontrol edemiyoruz” beyanı tarafımca geçersizdir ve kurumsal sorumluluktan kaçma olarak değerlendirilmektedir. Bu mesaj son bildirim niteliğindedir. Tarafıma derhal: Belgelerin sisteme işlendiğine dair yazılı teyit, İnceleme sonucunun açık ve net şekilde paylaşılması, Sürecin kesin sonuçlanma tarihi iletilmediği takdirde; Tüm dekontlar ve yazışmalar ile birlikte savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı, ilgili finansal kuruluşlara ve denetleyici kurumlara resmi şikayet başlatacağımı ve süreci hukuki olarak sonuna kadar takip edeceğimi bildiririm. Ayrıca yaşanan mağduriyeti tüm platformlarda kamuoyuna açık şekilde paylaşacağım. Bu aşamadan sonra herhangi bir oyalama kabul edilmeyecek, yalnızca somut sonuç tarafımdan dikkate alınacaktır.

Benzer Şikayetler

Bahis Sitesine Aktarılan 1500 TL Yansımıyor: Acil İade Talebi

Efkan
Efkan
1win
7 Şubat 23:381.529

1win sitesi üzerinden hesabıma bahis oynamak için 7 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 00:30’da banka havalesi ile Ü*** ...

3 Destek

Hesaba Geçmeyen Yatırma İşlemi Ve Yetersiz Destek

Yeliz
Yeliz
1win
16 Ocak 11:48831

Uzun süredir birçok sitede hiçbir sorun yaşamadan para yatırma işlemi yapmama rağmen, 1win sitesinde neredeyse yaptığım ...

1win Yatırım Tutarım Hesabıma Geçmedi, Mağdur Edildim

Izzzz
Izzzz
1win
21 Kasım 2025 16:10951

20 Kasım 2025 tarihinde, saat 15.13’te 1win üzerindeki 94144567 ıd numaralı hesabıma Express Havale yöntemiyle 250 TL ya...

1 Destek
1

Yatırdığım Paralar Oyun Hesabıma Geçmedi Belirsizlik Yaşıyorum

Ahmet
Ahmet
1win
9 Aralık 2025 18:301.649

1 Win isimli siteye oyun oynamak amacıyla iki ayrı tarihte yatırım yaptım, ancak hiçbiri hesabıma yansımadı. 06.12.2025...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
1win Sürekli Aynı Şeyleri Yaşıyorum

1win Sürekli AynıŞeyleri Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Muharrem
1win Paramı Verin!

1win Paramı Verin!

Profil fotoğrafı
Bahadır
1win Para Çekimi Bekletiyorlar

1win Para ÇekimiBekletiyorlar

Profil fotoğrafı
Ferhat
1win Yaklaşık 1 Aydır Yatırımım Siteye Yansımadı!

1win Yaklaşık 1Aydır Yatırımım Siteye Yansımadı!

Profil fotoğrafı
Ali
1win Paramı Çekemiyorum İsim Yaz Diyor Yazınca Olmuyor!

1win ParamıÇekemiyorum İsim Yaz Diyor Yazınca Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Param Yatmadı 1win Sitesi

Param Yatmadı1win Sitesi

Profil fotoğrafı
Muharrem