to read complaints and reviews, or file yours.Havale İle Yatırdığım 39.500 TL Hesaba Yansımadı, Acil İnceleme Ve Açıklama Talebi
29.03.2026 tarihinde saat 05.03 civarında 1win hesabıma yatırım yapmak için Enpara üzerinden havale ile 39.500 TL gönderdim. İşlem sırasında 24 saat içinde bakiyeye yansıyacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın para hâlâ 1win hesabıma aktarılmadı.
Bu süreçte canlı destek ve müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, sadece işlemin finans ekibine bildirildiğini ve dönüş yapılacağını söylüyorlar, bunun dışında net bir açıklama yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Hem param ortada yok hem de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme alamıyorum.
1win tarafından ilgili havale işleminin acilen incelenmesini, 39.500 TL tutarındaki yatırımımın derhal hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikmenin nedenine ilişkin açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Oyuncu ıd numarası 356255979
Buna ek olarak şu yatırılan miktarlarda oyun hesabıma geçmesini istiyorum
Merhaba! Hesabınızı kontrol ettik: Şu anda bir yenileme talebi işleniyor, başka hiçbir talep kaydedilmedi. İnceleme tamamlandığında sizi hemen bilgilendireceğiz. Standart inceleme süresi 7 iş gününe kadardır ancak bazen daha fazla süre gerekebilir. Güveninizi takdir ediyoruz ve iletişim halinde kalıyoruz.
