to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Havalesi Hesaba Yansımıyor, Kullanıcı Numarası Eksik
1win platformunda bugün öğle saatlerinde Garanti Bankası hesabımdan, sitede belirtilen güncel IBAN’a 5000 TL havale yaptım. İşlem sırasında açıklama kısmına kullanıcı numaram olan 99281’i yazmayı unuttuğum için tutar hâlâ oyun hesabıma yansımadı.
Garanti Bankası’na ait dekontum elimde mevcut ve ödemenin banka hesabımdan çıktığı net bir şekilde görülüyor. Buna rağmen bakiyem güncellenmediği için şu anda hesabımı kullanamıyorum.
Yaşanan bu durumun en kısa sürede incelenmesini, ilgili havale işleminin dekont üzerinden kontrol edilerek ödememin kullanıcı hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba! Durumun neden endişe yarattığını anlıyoruz. Depozitonuz şu anda ödeme sistemi tarafında işlenmeye devam ediyor ve gecikme ödeme sağlayıcısından kaynaklanıyor. İşlem detayları kontrol altında ve ekibimiz bakiyenin hesabınıza mümkün olan en kısa sürede yansıması için süreci takip ediyor. Durumda güncelleme olur olmaz sizinle paylaşacağız.
