to read complaints and reviews, or file yours.3000 TL EFT Para Yatırma İşlemim Hesabımda Yansımadı
Merhaba, 1win’de yaşadığım para yatırma sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.
Id numaram 710294. Bugün sabah saatlerinde Akbank hesabımdan sitenizin güncel banka hesabına 3000 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. Açıklama kısmına kullanıcı numaramı eksiksiz olarak yazdım ve resmi banka dekontum mevcut olmasına rağmen 1win hesabıma bakiye yansımadı.
Canlı destek ve destek talebi üzerinden durumu ilettim ancak şu ana kadar yalnızca otomatik cevaplar aldım, somut bir geri dönüş yapılmadı. Finans ekibinizin EFT işlemime ait resmi banka dekontumu inceleyerek 3000 TL’yi hesabıma tanımlamasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız para yatırma sorunu için özür dilerim. Akbank hesabınızdan 3000 TL’lik EFT işlemi gerçekleştirdiğinizi ve bunun hesabınıza yansımadığını anlıyorum. Bu durumun can sıkıcı olduğunu biliyorum.Canlı destek ve destek taleplerine yaptığınız başvuruların yanıtsız kalması kabul edilebilir bir durum değil. Banka dekontunuzun incelenmesi ve 3000 TL’nin hesabınıza tanımlanması için konuyu finans ekibimize ileteceğim.Süreçle ilgili net bir bilgi almanız için gerekli adımları atacağız. Sabırlı olduğunuz için teşekkür ederiz.
Finans birimi ilettiğim dekontu manuel olarak inceledi. İşlemim EFT havuzunda askıda kalmış. Gerekli kontroller yapıldıktan sonra 3000 TL bakiyeme eklendi.
