to read complaints and reviews, or file yours.1win Hesabımdan Çektiğim 30.000 TL Banka Hesabıma Ulaşmadı, Çözüm Bekliyorum
13 Aralık gecesi saat 01.00 civarında 1win hesabımdan 30.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Aradan 1 gün geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi, ancak sistemde ve canlı destekte çekiminiz size geçmiş gibi gösteriliyor.
Defalarca kez canlı destekle görüştüm, para sanki banka hesabıma yatırılmış gibi “çekiminiz size geçmiş” deniyor. Ancak banka dökümanlarımı defalarca iletmeme rağmen, hesabıma böyle bir para girişi olmadığı açıkça görülüyor. Buna rağmen tarafıma somut bir çözüm üretilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.
Kullanıcı numaram 77582645’tir. 1win’in, sistemlerinde “başarılı” görünen bu 30.000 TL’lik çekim işlemini kontrol ederek, ödemenin gerçekten hesabıma geçmesini sağlamasını ve paramın derhal tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba! Talebiniz üzerine ek bir kontrol yapılmaktadır, talep ilgili departman tarafından incelenmektedir. Sistemde “tamamlandı” statüsü, platform tarafında işlemin tamamlandığı anlamına gelir, ancak bazı durumlarda ödeme sistemi tarafından doğrulama yapılması gerekebilir ve bu da şu anda yapılmaktadır. Sizin tarafınızdan sağlanan tüm belgeler kabul edildi ve yeniden incelemeye gönderildi. Bu tür incelemeler ek zaman alabilir, ancak fon hareketlerinin doğru bir şekilde teyit edilmesi ve işlemin doğru bir şekilde tamamlanması için gereklidir. Güncellemeyi bekleyin — inceleme tamamlandığında, para çekme bilgileri güncellenecektir.
2 gün oldu hala bir dönüş yok, yapılacak incelemenin 2 gün süreceğini düşünmüyorum. Bir an önce paramın hesabıma yatmasını talep ediyorum.
Paramın ödeme sisteminde kaldığı söylendi en azından sorunu biliyoruz artık, umarım en erken şekilde bu durumu çözersiniz
Merhaba! Talebinizin kapsamlı şekilde değerlendirilmesi için uzman ekibimizin ilave süreye ihtiyacı vardır. Başvurunuz şu anda öncelikli inceleme aşamasındadır ve özel kontrol altında tutulmaktadır. Süreç tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.
72 saat te çözeceğinizi söylemiştiniz, sorunun kaynağının paranın ödeme sisteminde kalması olduğunu belirttiniz ve üstüne bir o kadar Zaman geçmesine rağmen hala bir çözüm üretilmediğini görüyorum. Paramın bir an önce hesabıma yatmasını talep ediyorum.
5 gün oldu hala somut bir gelişme yok. Paranın ödeme sisteminde kaldığını belirtmenize rağmen hala sorunu çözmemekte ısrarcısınız. Size resmi olarak bütün dokümanları PDF olarak attım ama hala bir gelişme yok. Kaç gündür oyun isteği bırakmadınız. Böylesine büyük bir sitenin bu tarz konularda günlerce ilgisiz olması gerçekten üzücü.
Neredeyse 1 hafta oldu hep otomatik cevaplar, paranız ödeme sisteminde kaldı. Para yatırırken saniyeler içinde işlem oluyor ama çekmeye geldi mi 1 hafta sürüyor bu ne saçmalık, paramın derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
10 gün oldu hala bir gelişme. İlk gün ödeme sisteminde takılı kaldı paranız dediniz, bugün 10 uncu gün yine aynı mesaj, paranız sistemde kaldı sistemde yoğunluk var falan filan. Nasıl bir yoğunlukmuş ki 10 gündür bitmiyor. En kısa zamanda paramın hesabıma yatırın, siteye hiçbir güvenim kalmadı.
Merhaba! Talebinizin incelenmesi için uzmanlarımızın biraz daha zamana ihtiyacı var. Başvurunuz kabul edildi ve öncelikli olarak incelenmeye devam ediliyor.
11 gündür bekliyorum, ek süre talep ede ede 1 ayı bulacak galiba bu iş. Para ne hesabıma geri yatıyor ne de çekip kullanabiliyorum, son zamanlarda bu kadar mağdur olmamıştım.
Merhaba. Şu anda çekim talebiniz ödeme sisteminde işlem aşamasındadır. Para kaybolmuş değildir, süreç devam etmektedir. Durumu titizlikle takip ediyoruz ve ödeme işleminin en kısa sürede tamamlanması için elimizden geleni yapıyoruz. Bekleme süresi için özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir güncelleme aldığımızda sizi bilgilendireceğiz.
Merhaba. Çekiminizin başarıyla gerçekleştiğini bildirmek isteriz. Ödemenin ilgili banka hesabınıza yatırıldığını onaylıyoruz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Eğer başka bir sorunuz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
