empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

1v1y.com sitesinden satın alıp, orijinal olmadığı için iade ettiğim Guess marka saatin tutarı 589. TL'yi site hala iade etmedi. Tüketici Hakem Heyetinden karar lehime çıktı, bunu da bildirdim yine ses yok, bu arada site tekrar açıldı. Siteye yeniden yazdım, sitenin el değiştirdiğini bildirdiler buna...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
1V1Y Fatura Talebi!
profile-icon Derya27 Kasım 2019 10:25

1v1y.com 'den almış olduğum düdüklü tencere faturasına ihtiyacım var ama sitede mail adresim aktif görünmüyor. 1 yıl oldu alalı ama sitede hiçbir bilgi veya müşteri hizmetleri bilgisi bulunmuyor. Fatura konusunda yardım bekliyorum! Mail adresim [email protected]Devamını oku

  • - Görüntüleme
1V1Y Fatura Temini
profile-icon Necla14 Eylül 2019 13:12

Kasım 2017'de sitenizden Arçelik tiryaki marka bir çaydanlık aldım. Ürünün faturasına ulaşmam lazım (demlik bölümü kırıldığı için fatura karşılığında ürün iade işlemi yapılıyor) yardımcı olursanız sevinirim site kapandığı için üyelik adresimle giriş yapamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen yıl 1v1y'dan satın almış olduğum üründe ciddi problemler meydana gelmesine istinaden incelemeye göndermek istedim. Ancak ürünü geçen sene 1v1y sitesinden satın almıştım ve site kapandı. Faturasının bulunmasına rağmen mağazalar ürünü incelemeye gönderemeyeceğimi söyledi. Konu ile ilgili yardıml...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1v1y.com adlı siteden aldığım ürünü iade etmeme rağmen site, 585.62 TL. bedeli iade etmedi, 21.012019 tarihinde Ankara Çankaya İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, heyetin 24.06.2019 tarihli kararı ile mağdur olmam nedeniyle, söz konusu tutarın iadesi yönünde karar çıkmıştır. Söz konusu sitenin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Guess markasını sadece saat olarak değil kıyafet, ayakkabı, çanta olarak da bir çok ürününü kullanmaktayım. 15.11.2017'de 1v1y.com alışveriş sitesi üzerinden aldığım Guess GUW0933L3 model bayan kol saati tam bir fiyasko. Saati 3. kullanmamda fark ettim ki ciddi anlamda kordonunda ve saat çevresinde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 Kasım’da verdiğim siparişi iptal eden firma paramı hala kartıma iade etmedi. Kimse dönüş yapmadı. Resmen yanıltma. Birileri bunu düzeltmeli bu konuyla ilgili binlerce şikayet okudum. 6 ayı geçen bir süreç bu hiçbir dönüş yapılmıyor. Bu şikayetleri görmüyorlar mı?Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

2018 yılı kasım ayında aldığım ayakkabı iade ettim. İade işleminiz alınmıştır 10 gün içinde paranız iade edilecek diye mesajları geldi. 7. ay geçti hala ödenmedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Firmanızdan 2018 Eylül aynda 11 parça ürün aldım ama ürünlerin fiyatının yanlış girildiği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Tüketici Hakları'na şikayet etmiştim ve haklı bulunmuşum. Ürünlerin bana temin edilmesine karar verilmiş. Perabayt Bilişim Pazarlama şirketi ile iletişime geçemiyorum ne tel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1V1Y.com firmasından aldığım Guess marka saati kordonunun yapılması için garanti kapsamında iade ettim. 1V1Y.com ise ürünü değiştirmeyeceklerini para iadesini 15 gün içerisinde yapacaklarını mail olarak bilgisini vermiştir ancak aylar geçmesine rağmen hesabıma iade yapılmamıştır. Müşteri mağduriyeti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Artık lütfen bir yetkili yardımcı olsun. Ekim ayında aldığım dilvin marka ürünlerin 500 TL'lik iadesi yapılmadı, ulaşılabilecek bir numara yok, muhatap yok, hatta sipariş numaralarını görebileceğimiz bir site bile yok. Bu kadar insanı nasıl mağdur edersiniz?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kasım ayının 6-9-12 ve 13'ünde 1v1y.com üzerinden E***@hotmail.com hesabımdan aldığım toplamda 625 TL tutarındaki iade işlemim hala hesabıma yatırılmadı. Ürünler tarafıma hiç gönderilmedi, siparişlerim 1v1y.com tarafından iptal edilmişti. Bunun dışında 85 TL'lik ve 59 TL'lik ürün iadem de hesabıma g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3 aydan fazla oldu hala para iadeleri gerçekleşmedi. 16 büyük patronun kurduğu bir site. Nasıl böyle bir şeyi yaparlar. Duymuyor musunuz? Görmüyor musunuz?Devamını oku

  • - Görüntüleme

1V1Y.com adresinden çocuğuma LCW ürünleri aldım, ürünleri bana sormadan eksiltip kendi kafalarına göre iade işlemine aldılar. İade sonrası param yatırılmadı hesabıma kaç kez aradım yatıracağız dediler sonra site kapandı ulaşamıyorum kendilerine hala bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

05.10.18 tarihinde 8732788 kod numaralı 260 TL 41.5 numara Columbia firecamp model ayakkabı siparişim vardı. İncelenip para iadesi için size göndermiştim fakat ne iade yapıldı ne de konuyla alakalı bilgi verildi. Para iadesi yapamıyorsanız bile ürünü gönderin ona da kabulüm. Dikkate alınmadığı için ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
1V1Y Saatim Kayıp
profile-icon Yunus29 Ocak 2019 16:29

Fosil marka saatimi tamir olması için garantiye gönderdim ama iki ay oldu halen geri dönüş olmadı. 1v1y.com müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum herhangi bir kişi ile iletişim kuramadım . e-mail adreslerine mesaj da attım , oradan da bir geri dönüş alamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1V1Y Hakkında

1V1Y; kadın giyimden erkek giyime, ev yaşamdan kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine kadar ihtiyacınız olan pek çok ürünü bulabileceğiniz bir e-ticaret platformudur. Açılımı “Bir Varmış Bir Yokmuş” olan 1V1Y markası, Türkiye’nin moda ve perakende sektörüne imza atmış markalarının gücü ile kurulmuştur. Keyifli bir alışveriş deneyimi sunabilme amacıyla faaliyetlerine başlayan 1V1Y, Türkiye’nin önde gelen güvenilir markalarının en trend ve popüler ürünlerini sizlerle buluşturmaktadır. Güvenli bir alışveriş deneyimi yaşamak isteyenlerin tercihi olabilecek 1V1Y.com, aradığınız pek çok ürün ve markayı tek tık ötenize taşıyor. 1V1Y günün fırsatları bölümünden en sevdiğiniz markaların indirimli ürünlerini takip edebilir 1V1Y Dergi ile moda, stil ve trendlere dair aradığınız her şeyi bulabilir ve online olarak satın alabilirsiniz. 1V1Y alışveriş platformuyla ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz ise; sayfamızda yer alan 1V1Y kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

1V1Y’de Bulabileceğiniz Ürünler

1V1Y.com’un geniş ürün yelpazesinde aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabileceksiniz. 1V1Y’nin ürün kategorileri; Kadın Giyim, Erkek Giyim, Outdoor, Gözlük, Saat, Takı & Aksesuar, Kozmetik, Ev & Yaşam ve Oyun Konsolu & Aksesuar olarak ayrılmaktadır. Hem kendiniz hem de sevdikleriniz için aradığınız pek çok ürünü güvenilir alışveriş deneyimiyle sunan 1V1Y, belli bir sepet tutarına da kargoyu ücretsiz sunmasıyla kullanıcılardan tam not almaktadır. 1V1Y elbise, ceket, jean pantolon, etek, takım, kaban gibi kıyafetler Kadın Giyim kategorisinin öne çıkan parçalarıdır. Üst giyim, alt giyim ve dış giyim ürünlerinin yanı sıra; ihtiyacınız olan ev giyim ve iç giyim ürünlerine de site üzerinden ulaşabilirsiniz. Aynı zamanda yaşam alanlarınızda gereksinim duyabileceğiniz ev dekorasyon ürünleri ve mutfak gereçleri de farklı marka seçenekleriyle 1V1Y.com’da sizleri bekliyor. Oyun tutkunu iseniz aradığınız oyun ve oyun konsollarına da site üzerinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca oyunsever sevdiklerinizi de bu oyunlarla mutlu edebilirsiniz. Aradığınız pek çok marka ve ürüne kolayca sahip olmak istiyorsanız 1V1Y.com’u ziyaret edebilirsiniz.

1V1Y.com İletişim Kanalları

Keyifli bir alışverişi deneyimi ile aradığınız markaların ürünlerine 1V1Y.com üzerinden sahip olabilirsiniz. En iyi markaları ve en trend ürünleri sizlerle buluşturan 1V1Y, müşteri desteği konusunda da oldukça geniş bir destek kanalı sunmaktadır. 1V1Y üyelik, sipariş durumu, ürünler, markalar, alışveriş deneyimi, ödeme ya da diğer konularda markayla iletişime geçmek ve soru sormak isterseniz 1V1Y iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. 1V1Y iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, hafta içi 08:00 - 00:00 saatleri arası, hafta sonu ise 10:00 - 19:00 saatleri arasında 1V1Y müşteri hizmetleri telefon numarasını arama, hafta içi 10:00-18:00 saatleri arasında bizimle WhatsApp’tan iletişime geçme gibi seçenekler yer almaktadır. 1V1Y şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayarak hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

1V1Y Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • 1V1Y iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    1V1Y iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, hafta içi 08:00 - 00:00 saatleri arası, hafta sonu ise 10:00 - 19:00 saatleri arasında 444 56 64 no’lu 1V1Y müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır.

  • 1V1Y kargo takibi nasıl yapılır? right-arrow

    “Kargo Takibi” sayfasından siparişinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz.

  • 1V1Y ödeme seçenekleri nelerdir? right-arrow

    1V1Y.com üzerinden yapacağınız alışverişlerinizde Visa, Visa Electron ve Mastercard kredi kartlarını kullanabilirsiniz.

  • 1V1Y ürün iade süresi kaç gündür? right-arrow

    İade süresi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren ilk 14 gündür.

  • 1V1Y ile ilgili daha farklı bir sorum var. right-arrow

    1V1Y hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.