Hesabımdan Yetkisiz Bonus Kesintisi Ve 14.100 TL Kaybı

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.🫅🏼 Merhaba Cebrail Bey, iyi günler dileriz. Mesajınızı aldık ve konu şu anda detaylı olarak incelenmektedir. En doğru ve net bilgiyi sizlere sunabilmek adına gerekli kontroller yapılmaktadır. Sürecin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için önemlidir ve sizin için en iyisi olmaya çalışıyoruz.👑

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.🫅🏼 Merhaba tekrar Cebrail Bey🌸 Sizi iki kez aramayı denedik ancak maalesef ulaşamadık 🙏 Bu nedenle talebinizle ilgili detayları içeren bir e-posta gönderdik. Lütfen e-postanızı kontrol etmenizi rica ederiz 💌 Eğer uygun olduğunuz bir zaman varsa, bize bildirmeniz halinde sizi tekrar aramaktan memnuniyet duyarız 📞✨ Size en kısa sürede yardımcı olabilmek için buradayız 🤝🌿 Görüşleriniz bizim için önemlidir ve sizin için en iyisi olmaya çalışıyoruz.👑

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.🫅🏼 İyi günler Cebrail Bey. Yapılan kontroller sonucunda, ilgili tutarın bonus bakiyenizde yer aldığı görüntülenmiştir 🙏 Bonusun iptal edilmesiyle birlikte, bonus kuralları gereği ilgili bonus rezerv tutarı sistem tarafından otomatik olarak silinmiştir. Dilerseniz uygun olduğunuz bir zaman dilimini bizimle paylaşabilirsiniz, sizi tekrar aramaktan memnuniyet duyarız 📞✨ Her zaman sizlere destek olmak için buradayız 💙 Görüşleriniz bizim için önemlidir ve sizin için en iyisi olmaya çalışıyoruz.👑

Sayın Cebrail Bey, Hesabınız finans ve teknik birimlerimiz tarafından çok detaylı bir şekilde kontrol edilmiştir. İlettiğiniz şikayet ve hesap hareketleriniz incelendiğinde aşağıdaki durumlar tespit edilmiştir: Zaman ve Tarih Uyuşmazlığı: Şikayetinizi gece saat 02:38'de iletmiş ve işlemin 29.06.2026 tarihinde, saat 23:15 civarında gerçekleştiğini belirtmişsiniz. Ancak gece saat 02:38'de, henüz yaşanmamış olan aynı günün gece yarısına yakın (23:15) bir saatteki oyunu kaydettiğinizi belirtmeniz teknik olarak mümkün değildir. Son Çevrim Saati: Sistem kayıtlarında yaptığınız en son çevrim (oyun katılımı) saat 17:29 olarak görünmektedir. Yatırım ve Bakiye Kontrolü: Yatırım talebinizde tutarı 2.000 TL olarak belirttiniz, ancak hesabınıza gerçekte 1.250 TL yatırım yaptınız. Belirttiğiniz iddiaların aksine, hesabınızda 14.100 TL tutarında iptal edilen herhangi bir bakiye kesinlikle bulunmamaktadır ve bu yatırımla o tutara hiçbir zaman ulaşılmamıştır. Tüm bu detayları kendi oyun hesabınız üzerinden kolayca kontrol edebilirsiniz. Oyun Geçmişi bölümünde yaptığınız tüm yatırımlar, katıldığınız oyunlar ve bakiyenizin anlık durumu ayrıntılı bir şekilde kayıt altındadır ve şeffafça belirtilmiştir.Sorunun devam etmesi veya farklı bir hata ile karşılaşmanız durumunda, inceleyebilmemiz için ekran görüntüsünü bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Sizi Çok İyi Anlıyoruz: Oyun akışı sırasında heyecanla veya anlık bir dalgınlıkla tarihlerin, saatlerin ya da bakiye rakamlarının karışabileceğini çok iyi biliyoruz. Yaşadığınız kafa karışıklığını ve paranızın akıbeti konusundaki endişenizi tamamen paylaşıyor; haklı olarak net bir cevap almak istediğinizi çok iyi anlıyoruz. Amacımız kesinlikle sizi zor durumda bırakmak değil, tam aksine bu karmaşayı birlikte çözmektir. Maalesef şu an iletmiş olduğunuz bilgiler mevcut sistem kayıtlarımızla örtüşmemektedir. Sizden ricamız, kendinizi hiç sıkmadan ve sakin bir şekilde hesabınızı, işlem tarihlerinizi, tutarlarınızı tekrar kontrol etmenizdir. Eğer gözümüzden kaçan farklı bir işlem veya ekran görüntüsü varsa bize iletmekten lütfen çekinmeyin. Sorununuzu netleştirmek ve size destek olmak için her zaman buradayız. Anlayışınız, sabrınız ve iş birliğiniz için içtenlikle teşekkür ederiz.