to read complaints and reviews, or file yours.Free Spin Bonus Şartlarında Gizli Kısıtlama Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Birking isimli bahis sitesinde sunulan Free spin bonusuyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sitede bir Bonus bulunuyor ve açıklamalarda ilk Free spin bonusunu kullandıktan sonra ikinci Free spin hakkının 24 saat sonra verileceği belirtiliyor. Bu şartlara güvenerek ilk Free spin hakkımı kullandım.
Ancak 24 saat sonra ikinci Free spin bonusumu almak istediğimde, canlı destek ilk Free spin’in kayıpla sonuçlandığını, bu nedenle ikinci bonusun iptal edildiğini söyledi. Bonus şartları arasında böyle bir madde kesinlikle yer almıyordu, yalnızca ikinci hakkın 24 saat sonra verileceği yazıyordu. “İlk bonusu kayıpla tamamlarsanız ikinci Bonus verilmez” gibi bir ifade ne tanıtımda ne de hüküm ve koşullar kısmında açıkça belirtilmemişti.
Durumu sorduğumda bu şartın hüküm ve koşullar alanında yazdığını iddia ettiler; ancak ben ilgili bölümü incelediğimde böyle bir kısıtlamaya rastlamadım. Bu durumun kullanıcıyı yanıltan, güven sarsıcı ve ülkemde hukuken sorun teşkil eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Açıkça yazılmayan bir koşulun sonradan öne sürülmesi sebebiyle mağdur edildiğimi ve bu uygulama ile ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Ben, ilan edilen Bonus koşullarına uygun şekilde ikinci Free spin bonusumun tanımlanmasını ve kullanıcıyı yanıltan bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca Bonus şartlarının herkesin anlayacağı şekilde açık ve net yazılmasını, sonradan bahane üretilecek muğlak ifadeler kullanılmamasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerektiğinde resmi mercilere de başvuru yapma hakkımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Mail adresi? Ayrıca ilgili bonusun ekran görüntülerini buradan da canlı destektende paylaştım zaten artı olarak mail atmamı istemeniz kullanıcı tekrar tekrar yormak ve yıldırmak için art niyet taşıyor
Kontrol sağladığımda tarafıma ayrıca mail gelmemiş spam kutusunuda kontrol ettim
Sayın Sevda Hanım, Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. Talebiniz doğrultusunda kapsamlı bir inceleme yapabilmemiz için ilgili ekran görüntülerini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Sizi değerli bir üyemiz olarak yormak veya üzmek kesinlikle istemediğimizi özellikle belirtmek isteriz. Tarafımızca gönderilen mesaj, şikayetinizi ilettiğiniz e-posta adresine iletilmiştir. Bu nedenle, e-postanızı kontrol etmenizi (gelen kutusu ve spam klasörü dahil) rica ederiz. Gerekli bilgiler bize ulaştığı anda konu ivedilikle incelemeye alınacak ve size en kısa sürede gerekli destek sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Bana herhangi bir posta gelmedi şikayet mailinizi buradan açıkça neden belirtmemekte ısrar ediyorsunuz ayrıca halihazırda burda ekran görüntüsü ve canlı desteğinize de ekran görüntüsü paylaştım
