20.03.2026 tarihinden beri 1King sitesinde oyun oynuyorum ve bu süreçte toplamda yaklaşık 450.000 TL kaybım oluştu. Sadece 20.000 TL’yi kredi çekerek yatırdım ve 09.05.2026 gecesi bu 20.000 TL’yi de parça parça, dört defa 5.000 TL yükleyerek tek gecede kaybettim. Oyuncu numaram 5041***43’tür.
Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşarak en azından nefes alabilmek ve biraz toparlanabilmek için 15.000 TL Bonus talebinde bulundum, ancak hiçbir şekilde olumlu dönüş alamadım. Her seferinde “oynamaya devam edin, kazanırsınız” denilerek geçiştirildim. Bu süreçte zaman zaman kazançlar da elde ettim, fakat çekim talebi verdiğimde önüme sürekli Bonus şartları ve seviyeleri çıkarıldı, bu nedenle kazandığım paraları bile yeniden oynarken kaybettim.
Şu an kredi günüm geçti ve ödeme yapamadım, evimin kirasını dahi ödeyecek durumum yok, çocuklarımın rızkını bu siteye yatırıp kaybettim. 1King’de oynadığıma bin pişmanım, bu şekilde devam ederse hesabımı tamamen kapatmayı düşünüyorum. Buna rağmen doğal olarak hakkımı savunmak istediğimde müşteri hizmetlerinden hiçbir yapıcı çözüm alamadım.
Ayrıca Şikayetvar üzerinden derdimi anlatmaya çalıştım, en az üç kez şikayet yazmama rağmen her seferinde kısa süre içinde şikayetim yayından kaldırıldı. Dün gece bile iki kez şikayet paylaştım, yaklaşık 10 dakika sonra yine yayından kaldırıldı. Şikayetvar’dan “şikayetiniz cevaplandı” şeklinde bildirim gelmesine rağmen bana hiçbir şekilde gerçek bir dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu süreçte hem 1King’in Bonus ve çekim konusundaki tutumunun hem de şikayetlerimin sürekli yayından kaldırılmasının incelenmesini ve talep ettiğim 15.000 TL bonusun tanımlanmasını istiyorum.
1kingde-bonus-sartlari-ve-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yuz-binlerce-liralik-kayip-4.jpg
1kingde-bonus-sartlari-ve-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yuz-binlerce-liralik-kayip-3.jpg
1kingde-bonus-sartlari-ve-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yuz-binlerce-liralik-kayip-2.jpg
1kingde-bonus-sartlari-ve-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yuz-binlerce-liralik-kayip-1.jpg