to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Bahislerde Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Mağduriyet
1King sitesinde yaklaşık iki aydır çeşitli oyunlar oynuyorum. Hesap numaram: 5095**510. Bu süre içinde toplamda 300 bin TL kaybettim ve bu kayıptan dolayı kredi borcumu ödeyemez hale geldim. Özellikle düşük miktarlarda oynadığımda hiçbir sorun yaşamazken, yüksek miktarda bahis yaptığımda oyunlar sürekli olarak atlanıyor veya bağlantı kopuyor. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise sadece internet bağlantımı ve çerezleri kontrol etmem gerektiği söylendi, fakat sorun tamamen siteyle ilgili.
Sorunlar günün her saatinde, özellikle yüksek bahislerde sürekli tekrar ediyor. Küçük miktarlarda oynarken hiçbir problem yaşanmıyor. Bu durumun adil olmadığını ve sadece benim değil, çevremdeki birçok kişinin de mağdur edildiğini düşünüyorum. Artık bu sitede oynamak istemiyorum ve en azından kaybettiğim paranın yarısının iade edilmesini talep ediyorum. Gerçekten mağdurum ve bu kadar insanı mağdur etmeye kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki buçuk aydır 1 King sitesinde oyun oynuyorum ve bu süreçte toplamda 300 bine yakın kaybım oldu. Tüm oyun makinelerinin kazanmaya değil, kaybettirmeye odaklı olduğunu düşünüyorum. Özellikle 40 Börning gibi oyunlarda, yüksek miktarda oynadığımda dahi çok düşük kazançlar veriliyor; örneğin 10 lira oynadığımda bütün yapraklar açılmasına rağmen sadece 18 lira kazandım. Benzer şekilde, ilk girişlerde birkaç kez kazandırıyor gibi görünüyor, ancak sonrasında sürekli kaybettiriyorlar. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve sinir sistemimi bozdu, mağdur oldum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana oyunların şansa bağlı olduğu dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Hesabıma para yüklenmesini talep ettim, fakat bu konuda da yardımcı olmadılar. Ayrıca kimlik bilgilerimin silinmesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum. İstanbul’dan giriş yapıyorum ve tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu detaylı bir şekilde aktardığınız için teşekkür ederiz. Belirtmek isteriz ki sizinle telefonla iletişime geçmeye çalıştık, ancak bağlantı sorunu nedeniyle görüşme sağlıklı ilerlemedi. Teknik ekibimiz gerekli kontrolleri yaptı ve sistemsel bir hata tespit edilmedi. Oyunlarda yaşanan bağlantı kopmaları veya gecikmeler durumunda tüm veriler sistem tarafından kaydedilmektedir. Bahis oyunlarının sonuçları tamamen rastgele belirlenir ve bu sonuçlara herhangi bir müdahale mümkün değildir. Geri ödeme talebinizle ilgili olarak, oyun sonuçlarına bağlı kayıplar iade edilememektedir. Yine de geri bildiriminiz ilgili departmanlara iletilmiştir. Sorununuz devam ediyorsa veya ek bilgi paylaşmak isterseniz, lütfen canlı destek ekibimizle iletişime geçiniz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz.
Merhaba sorun şu anda devam etmiyor ama ne anladım ki ben o kadar para kaybettikten sonra hiçbir şekilde yardımcı olmadınız en mağdur oldum
Ayrıca iletişiminize cevap verdim telefon kapandı siz tekrar aramadınız madem çok kaliteli bir sitesiniz lütfen size teşekkür ettirin ve elinizden ne geliyorsa yapın mağduriyetimi giderin
Yaşadığınız durumdan dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. Görüşme sırasında yaşanan bağlantı kesintisinden dolayı özür dileriz. Amacımız her zaman üyelerimize en iyi deneyimi sunmaktır. Talebiniz ve paylaştığınız bilgiler ilgili departmanlara iletilmiştir. Maalesef oyun sonuçlarına dayalı kayıplar için iade yapılamamaktadır, ancak geri bildiriminiz dikkatle değerlendirilecektir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz.
Selam o zaman iade yoksa bana yüksek miktarda diskodan yükleyebilirsiniz şansımı bir kere daha deneyeyim
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.🫅🏼 Değerli müşterimiz, Maalesef manuel yükleme yapamamaktayız. Anlayışınız için teşekkür ederiz! Görüşleriniz bizim için önemlidir ve sizin için en iyisi olmaya çalışıyoruz.👑
