Siparişim 16 Gün Geçti Ama Hala Elime Ulaşmadı: Kargo Durumu Ve İade Talebi

Luther. İnc üzerinden 2 Ağustos tarihinde pembe sprey şort siparişi verdim. Siparişim #1173 numaralı olarak oluşturuldu ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 8 gündür de kargo durumunda sürekli “yolda” yazıyor fakat paketin nerede olduğuna dair hiçbir bilgi ve tahmini teslimat süresi görünmüyor.

Takip numaram P1002306 ve kargo gls firması üzerinden gönderilmiş görünüyor. 17track.net üzerinden yaptığım kontrollerde de kargo durumu “bilinmiyor” olarak çıkıyor, yani ne satıcıdan ne de kargo firmasından şeffaf bir bilgi alamıyorum.

Siparişimle ilgili kargo durumunun net olarak açıklanmasını, ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.