17track Kargo Teslim Edildi Gösteriyor, Ancak Paket Elime Ulaşmadı

Dreo Türkiye üzerinden #sa31936_8430 numaralı siparişimi 10 Ağustos’ta verdim. Kargoyu taşıyan firma xyl Ships olarak görünüyor. 17track üzerinden NUDE5001410822EX takip numarasıyla kontrol ettiğimde kargo 02.09.2026 tarihinde “teslim edildi” görünüyor, ancak kargo adresim doğru olmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma ya da apartmana da hiçbir paket bırakılmadı.

Siparişimin akıbetiyle ilgili hem Dreo Türkiye’den hem de kargo tarafında bir dönüş beklerken bugüne kadar hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, müşteri hizmetlerinden de cevap alamadım. Kargomun nerede olduğu ve kime teslim edildiğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

Ürünümün bana yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini veya aksi durumda kredi kartıma ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.