10X Accessories Mağazasında Müşteriye Sıkı Takip!

10X Aksesuar Düvenönü şubesinde pazartesi günü yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada ürünlere bakmak isterken çalışanların müşterilerin peşine takılır gibi sürekli yakınında dolaşması ve rahat bırakmaması ciddi anlamda rahatsız edici oluyor.

Raflara göz atmak istediğimde hemen yanıma gelip “yardımcı olayım” diyerek dibimde bekliyorlar, ürünlere elimi uzattığımda ise adeta dokundurmuyorlarmış gibi bir tavırla yaklaşıyorlar. 50 TL’lik basit bir ürüne bile rahatça bakamadan, sürekli gözlem altında tutuluyormuş hissiyle alışveriş yapmak zorunda kalıyorum. Bu ortamda ne ürün inceleyebiliyor ne de sağlıklı bir tercih yapabiliyorum.

İşletmeden beklentim, çalışanların müşterileri bu şekilde takip etmekten vazgeçmesi ve insanlara rahatça ürünlere bakabilecekleri, baskı hissetmeyecekleri bir alışveriş ortamı sağlamasıdır. Müşteriye güven veren, mesafesini bilen bir yaklaşım sergilenmesini ve bu konuda personelin uyarılmasını rica ediyorum.