Profesyonellikten Uzak Ve Rahatsız Edici Yaklaşım: Müşteri Mahremiyetine Saygı Bekliyoruz

Konya Zafer Çarşısı’ndaki Takı Yourda mağazasında bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sevgilim hediye bakarken, orada çalışan bir kadın personel yardım etme bahanesiyle birkaç kez yanına gelip sohbet etmeye çalışmış. Sevgilim özellikle muhatap olmamak için bir şey demeden uzaklaşmasına rağmen, personel ısrarla tekrar tekrar yanına gelmiş.

Hediye seçerken, hediyeyi kime aldığını sorup kız arkadaşıma aldığını öğrenince uzaklaşmış. Bu tavır hem rahatsız edici hem de profesyonellikten uzak bir davranıştı. Müşteri yardım talep etmiyorsa, çalışanların bu şekilde yakınlaşıp sohbet etmeye çalışmasının doğru olmadığını düşünüyorum.

Mağaza çalışanlarının müşterilere karşı daha mesafeli, saygılı ve profesyonel davranması; özellikle de yardım istenmediği halde ısrarla yaklaşılmaması konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimin verilmesini istiyorum.