to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri İşimi Aksatıyor Ve Çözüm Bekliyorum
10linenet üzerinden Düzce Çilimli’deki işletmem için aldığım sınırsız internet paketinde uzun süredir kopma sorunu yaşıyorum. Eskiden ayda 1–2 kez kesinti olurken son dönemde internet neredeyse sürekli kopuyor, DSL hatası alıyorum ve bağlantı bir türlü düzelmiyor. İşletmemin tüm işleri internet üzerinden yürüdüğü için bu durum doğrudan işimin aksamasına neden oluyor.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ancak “arıza kaydı açtık” denilmesine rağmen ne geri dönüş yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor, herhangi bir kayıt numarası da tarafıma iletilmedi. Uzun süredir yaşanan bu soruna rağmen teknik ekip yönlendirilmemesi ve tarafımla ilgilenilmemesi beni oldukça mağdur etti.
Her ay 675 TL ödediğim bu hizmetten neredeyse verim alamıyorum. Artık işletmeme teknik ekibin gelerek sorunu yerinde tespit edip kalıcı şekilde çözmesini istiyorum. Aksi halde bu şartlar altında hizmet almak istemediğim için, faturasız olduğumdan dolayı cayma bedeli ödemeden aboneliğimi iptal ettirmeyi talep ediyorum.
