Kardeşimin İstemeden Yaptığı Hata Nedeniyle Haksız Ban

Okey 101 Plus oyununda “Mehmet b” isimli hesabı kullanıyorum. Dün akşam saat 19.00 civarında oyuna girmeye çalıştığımda, “hile yapmak sebebiyle oyuna girişiniz yasaklanmıştır” şeklinde bir uyarı ile hesabımın banlandığını gördüm.

Bu yasağın sebebi olarak, küçük kardeşimin benim hesabımdan oyun oynarken, bilmeden kurallara aykırı şekilde işlek taş atması olduğunu düşünüyorum. Kendisi 5 yaşında ve oyunun kurallarını bilmediği için yapılan bu hatanın kasıtlı bir hile olarak değerlendirilmemesi gerektiğine inanıyorum. Hesabımın geçmişinde hileye yönelik hiçbir kasıtlı davranışım bulunmamaktadır.

Durumu anlatmak ve itiraz etmek için oyun içindeki şikayet merkezi üzerinden birden fazla kez başvuruda bulundum ancak şu ana kadar hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle haksız yere banlandığımı düşünüyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın tekrar detaylı olarak incelenerek ban kararının gözden geçirilmesini ve en kısa sürede banın kaldırılmasını talep ediyorum.