101 Okey Plus Çip Satın Alırken İki Kez Ücret Alındı Hesabım Kapatıldı

101 Okey Plus'tan 599,99 TL'ye 30 milyon çip satın almak istedim ve kart bilgilerimi girdim, ödemeyi onayladım fakat sistem hata verdi ve yükleme yapılmadı. Ben de ikinci defa 599,99 TL'lik alım için kart bilgilerimi girip tekrar denedim ve bu sefer 30 milyon çip hesabıma yüklendi. Fakat birkaç saniye sonra bir 30 milyon çip daha hesabıma yüklendi ve o da karttan tahsil edildi. Ben yalnızca bir kez yüklemek istemiştim fakat sistem iki kez yükleme yaptı. Çipi hiç kullanmadan, isteğim dışında yüklenen ikinci 599,99 TL'nin tarafıma iadesini istedim. Facebook (Meta), iadenin 3-9 iş günü içinde yapılacağını, 101 Okey Plus'ın da hatayı düzeltmesi için oraya ayrıca yazmam gerektiğini söyledi. Ben de 101 Okey Plus'a yazdım. Daha sonra oyuna girmeyi denediğimde, hesabımın oyun kurallarına uymamak sebebiyle kapatıldığını gördüm. Burada hata veren sistem onların, mağdur edilen benim, bekleyen benim, oyunu kapatılan yine benim. Bu hatanın düzeltilip hesabımın yüklediğim 30 milyon çipim ile açılmasını talep ediyorum. Umarım gerekli yardımı en hızlı şekilde verirler.