Kuveyt Türk Kartı İle Apple Üzerinden Ödenen 999 TL’lik Çip Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

17.07.2026 tarihinde Kuveyt Türk kartımla Apple üzerinden 101 Okey Hall içindeki 101 Batak oyunu için yaklaşık 999 TL tutarında bir çip paketi satın aldım. Banka ekstremde ve Apple.com/bill fişinde bu tutarda harcama görünmesine rağmen, oyunda hesabıma hiçbir şekilde çip yüklenmedi. Oyun içindeki hesabımın ıd numarası 1574444’tür.

Ödeme başarılı olarak kartımdan çekildiği halde oyunda ürün teslim edilmediği için mağdur oldum. Uygulama içinden mesaj yazarak destek talebinde bulundum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Hem Apple’dan hem de oyunu sunan firmadan şikayetçiyim. Ödemesini yaptığım ve teslim edilmeyen bu işlem için 999 TL tutarındaki harcamanın iptal edilmesini ve ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.