Kuveyt Türk Hesabından Chip Yüklenmedi Ve 999 TL İadesi Talep Ediyorum

17.07.2026 tarihinde Kuveyt Türk hesabımdan 101 Okey Hall / 101 Batak oyununda kullanılmak üzere 999 TL tutarında chip satın alımı yaptım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen oyun içinde hiçbir şekilde chip yüklemesi yapılmadı.

Ödemenin başarıyla gerçekleştiğini gösteren dekontu da işlem sırasında aldım, buna rağmen oyun hesabıma bakiye yansımadı. Oyun içinden destek birimine mesaj yazarak durumu anlattım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Kuveyt Türk üzerinden ödemesi çekilen bu işlem karşılığında oyun hesabıma hak ettiğim chiplerin yüklenmesini veya mümkün değilse 999 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini rica ederim.