Deneme Süresi Yerine Anında Yıllık Ücret Çekildi, İade Yapılmıyor!

24.09.2025 tarihinde iPhone cihazım üzerinden 10 Minutes English uygulamasında 1 haftalık deneme süresi başlatmak istedim. Uygulama, deneme süresi sonunda ücret alınacağı ve 2 gün önceden bilgilendirme yapılacağı bilgisini veriyordu. Ancak deneme süresini başlatır başlatmaz Apple hesabıma bağlı kredi kartımdan 2400₺ yıllık ödeme çekildi. Uygulama, deneme süresi sunacağını belirtmesine rağmen beni yanıltarak hemen yıllık ücret tahsil etti ve herhangi bir fatura ya da bilgilendirme de göndermedi.

Ayrıca uygulamanın reklamlarında gösterilen içeriklerle uygulama içeriği arasında ciddi farklar var, reklamda yanıltıcı bilgiler veriliyor. Benim gibi başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur olduğunu gördüm.

Apple abonelik iptal kısmından ve uygulama içindeki iletişim bölümünden, ayrıca s******@mobilecleverapps.com adresine de ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ücretin iadesini talep ediyorum ve bu tür yanıltıcı uygulamalar konusunda gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.