Superonline Adına Yapılan Şüpheli Aramalar Ve Bilgilendirme Talebi

03.12.2025 tarihinde, Gaziantep Şahinbey’de bulunduğum sırada 0 (850) 901 05 92 ve 0 (850) 901 09 32 numaralı hatlardan, Superonline adına aradıklarını söyleyen kişiler tarafından iki kez arandım. Mevcut Superonline aboneliğimde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden yapılan bu aramalarda, 5G hızından faydalanmam için mevcut modemimi mutlaka değiştirmem gerektiği, aksi halde sağlıklı hizmet alamayacağım yönünde konuşarak beni yönlendirmeye çalıştılar.

Arayan kişiler, göndereceklerini söyledikleri yeni modem için kapıda 5.000 TL nakit ya da kredi kartı ile tek çekim ödeme yapabileceğimi, ayrıca 24 ay boyunca fatura bedelimin 200 TL olacağını belirttiler. Bu konuşma sonrasında durumdan şüphelenerek Superonline müşteri hizmetlerini kendim aradım ve detaylarıyla anlattım.

Müşteri temsilcisi, Superonline bünyesinde böyle bir kampanya veya uygulama bulunmadığını, bu kişilerin büyük ihtimalle kötü niyetli olduğunu ve kesinlikle hiçbir ödeme yapmamam gerektiğini ifade etti. Arayan numaraları kayıt altına aldıklarını ve gerekli işlemleri başlatacaklarını belirttiler.

Bu nedenle adıma gönderilecek, bu görüşmelerle bağlantılı olduğunu düşündüğüm herhangi bir kargoyu kesinlikle teslim almayacağımı, bu arama ile ilgili hiçbir işlemi onaylamadığımı özellikle belirtmek isterim. Bilgim ve onayım dışında adıma herhangi bir borç, üyelik, taahhüt, modem satışı ya da benzeri bir işlem veya suçlama oluşturulmasını kabul etmiyorum.

Superonline’dan beklentim, bu numaralar ve benzeri kötü niyetli girişimlerle ilgili gerekli incelemelerin yapılması, abonelerin bu tür aramalara karşı açık ve net biçimde bilgilendirilmesi ve adıma bilgim dışında herhangi bir işlem başlatılmaması için sistemsel olarak gerekli tedbirlerin alınmasıdır. Aksi yönde bir durum tespit etmem halinde, T.C. Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı beyan ediyorum.