08509010824 Sahte Telefon Aramasıyla Kişisel Verilerimin Kötüye Kullanılması

 22 Aralık 2025 tarihinde, kendisini Türk Telekom’la ilgili yetkili gibi tanıtan bir kişi, sabit internet aboneliğimin bulunduğu İstanbul Maltepe adresimle ilgili olduğunu söyleyerek beni (0850) 901 08 24 numaralı hattan aradı. Fiber internet aboneliğim için 5G’ye geçiş yapılacağı, bu nedenle modemimin yenilenmesi gerektiği ve bunun Türkiye genelinde yürütülen bir çalışma olduğu belirtildi. Mevcut modemimin özellikleri sıralanarak beni ikna etmeye çalıştılar.

Görüşme sırasında ev adresim, çalışma şeklim, isim ve soyadım gibi kişisel bilgilerim istendi ve internet tarifemin sonlanmaması için işlemi onaylamam gerektiği söylendi. Bu yönlendirme nedeniyle “onaylıyor musunuz” sorusuna maalesef “onaylıyorum” yanıtını verdim. Ardından adıma Sürat Kargo üzerinden bir gönderi oluşturulduğunu öğrendim. Şu an için herhangi bir ücret tahsil edilmedi, kargoyu teslim almadım ve teslim almayı da düşünmüyorum. Adım ve kişisel bilgilerim kullanılarak açılmış olabilecek sahte hesap, abonelik veya üyelik işlemlerinden sorumlu tutulmak istemiyor, bilgim ve gerçek rızam dışında yapılan hiçbir işlemi kabul etmiyorum.

Kullandığım internet hizmeti Vodafone üzerinden olmasına rağmen arayan kişiler kendilerini Türk Telekom’la ilişkilendirerek bu işlemi yaptıklarını söylediler. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde böyle bir işlem veya kampanya olmadığını belirttiler. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda da bu şekilde bir hizmet veya kampanya bulunmadığı, bu tarz aramalarla irtibata geçmemem gerektiği ifade edildi.

Kişisel verilerimin korunmasını, adıma herhangi bir abonelik, cihaz satışı veya taahhüt oluşturulmamasını, Sürat Kargo üzerinden adıma çıkarılan gönderi de dahil olmak üzere bu görüşmeyle bağlantılı tüm süreçlerin Vodafone, Türk Telekom ve Sürat Kargo nezdinde detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Bu arama ve kargo süreciyle ilgili sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve inceleme sonuçları ile alınan aksiyonların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.