Sahte Türk Telekom Temsilcileri Tarafından Kullanılmış Modem Satışı Ve Para İadesi Talebi

Eda

1.213

09.10.2025 tarihinde İstanbul’da, kendilerini Türk Telekom yetkilisi gibi tanıtan TR Digital Partners temsilcileri beni iki defa +908509010792 ve +908509010764 numaraları ile aradılar. Sınırsız internet hizmeti vaadiyle, ayda 200₺ internet paketi yalanını sallayarak, peşin olarak modem için 4290₺ ödemem gerektiği söylendi. Ben kendilerini Türk Telekom temsilcileri sandım ve o şekilde kabul ettim çünkü öyle konuştular ve onayladım. Ödemeyi kargocuya elden teslim ettim (Teslimat No: 396150977). Ancak, gönderdikleri modem kullanılmış, sararmış, yazıları soyulmuş bir şekilde adresime teslim edilmesini geçin, kullandıkları numaralar bile sahte bunların oyunlarına düşmeyin. Karakola gidip numaralarını sorgulattım, patates numara (yani tek seferlik kullan at numaralar çıktı hepsi)

Herhangi bir sözleşme veya resmi belge imzalamadım ve bana kimlik ya da belge gösterilmedi. Olay bir kez yaşandı ve henüz herhangi bir yasal başvuruda bulunmadım, ancak tarafıma para yatırılmadığı, iade süreci başlatılmadığı, takdirde pazartesi günü savcılığa başvuracağımdan emin olabilirsiniz.

Tarafınızdan telefon yoluyla yapılan satış işlemi ile ilgili olarak
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 48. Ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9. Maddeleri uyarınca, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkımı kullanmak istiyorum

Ödediğim 4290₺ tutarının tarafıma acilen! İadesini talep ediyorum.

Gelişme

20 Ekim 2025 14:19

10.09.2025 tarihinde 0850’li bir numaradan arayan kişiler, kendilerini Türk Telekom yetkilisi gibi tanıtarak bana modem satışı gerçekleştirdiler. Türk Telekom adına işlem yaptıklarını belirttiler ve tarafıma mesafeli satış sözleşmesi gönderdiler. Bu sözleşmede iade hakkımın olduğu yazıyor! 4.290 TL ödeme yaptım ve modemi teslim aldım. Ancak, sonradan bu kişilerin dolandırıcılık amacıyla hareket ettiğini fark ettim. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum.

Adresime ikinci el kullanılmış bir modem teslim edildi bunun iadesini acilen bekliyorum. Aranan numaralar da sahte! Karakoldan sorgulattım tek seferlik numaralar ile insanları dolandırıyorlar. Bunlar dolandırıcı, Bu siteye güvenmeyin, buradan hiçbir şey satın almayın. Mesafeli satış sözleşmesinde açık açık adresleri mevcuttur;

Kocatepe Mah. Bayındır 2 Sokak No:38/4 Çankaya/Ankara

Satın aldığım ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Eda

Bırakın bu ayakları. Zaten sizi şikayet ettim, mesafeli satış sözleşmesinde açık adresiniz dahil 10gün içinde iade hakkımın olduğu yazıyor. Uğraşacağım sonuna kadar. O ses kaydını açıp dinlerseniz dolandırıcılık olduğunu anlarsınız. Ayrıca, sizin hiçbir numaranız gerçek değil. Mail adresiniz, numaranız hepsi yalan. Firmanızın kapatıldığı haberini okumak için can atıyorum şimdiden :)

Eda

Ayrıca, madem ürünü siz gönderiyorsunuz, bakın görsellerine. Leş gibi, kullanılmaktan yazıları bile deforme olmuş bir ürün göndermişsiniz. Paketi desen yırtık. İnsanları kandırmak bu kadar kolay olmamalı. Sonuna kadar uğraşacağım.

Eda

Adınıza tüketici hakem heyetinde şikayette bulundum. Sonuçlanmasını bekliyorum, tarafıma ulaşıp iademi gerçekleştirmezseniz bu sefer savcılığa gideceğim. Tarafıma göndermiş olduğunuz mesafeli satış sözleşmesinde iade hakkım var ama siz üç maymunu oynuyorsunuz. Böyle devam edin. Peşini asla bırakmayacağım.

Eda

Yaşadığım bu sorun üzerine başvurduğum Hakem Heyeti, modem bedeli olan 4.290 TL’nin tarafıma iade edilmesine karar verdi. Kararda, ödemenin en geç bir ay içerisinde tarafıma yapılması gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın firma tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabıma da hiçbir ödeme geçilmedi. Hem yanıltıcı satış yapılması hem de Hakem Heyeti kararına rağmen sürecin uzatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hakem Heyeti kararının gereğinin yerine getirilerek 4.290 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Hesap bilgilerim: TR7200067010000000***349 E**

Eda

Aksi takdirde icraya başvuracağım, karar raporunu da size iletebilirim benimle acilen iletişime geçin. [email protected]

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Adı Kullanılarak Gönderilen Modem Ve Para İadesi Sorunu

Abdulmenaf

08509010639

3.610

30/09/2025 tarihinde Trdigital Partners adlı firma tarafından Türk Telekom adı kullanılarak tarafıma 2131yk07-prn27 model numaralı bir modem gönderildi. Telefonla aranarak bilgilendirildim ve 4490 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Modemi teslim aldığımda işte olduğum için ürünü e...

08509010441 Şikayetçiyim

Nurhayat

08509010441

1.225

Modem satışı için tarafıma TR Digital Partners E-Ticaret Hizmetleri Telekomünikasyon Limited Şirketi adına farklı firmalardan arama yaparak yanlış ve yanıltıcı bilgi verdiler. 31.07.2025 tarihinde arandım ve bir başka firmaymış gibi kendilerini tanıtarak modem onayı aldılar. Benzer aramalar 0212 922...

Bilinmeyen Numara İle Yanıltıcı Arama Ve Güvenlik Talebi

Bozkurt

08505120676

2.088

25 Ekim 2025 tarihinde saat 14:39’da 0850 512 06 76 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom olarak tanıttı ve ev interneti modemimin değişmesi gerektiğini, bunun karşılığında 4.490 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ayrıca her ay 200 TL fatura ödeyeceğimi belirttile...

Beni Yanıltan Modem Değişikliğiyle İlgili İşlemimi İptal Etmek İstiyorum

Mustafa

08509010977

1.223

25.07.2025 16:10 tarihinde Türk Telekom’dan olduklarını ifade eden 08509010977 ve 08502137640 numaralı telefonlardan arandım. Arayan şahıs internet altyapısının yenilendiğini, halihazırda kullandığım 4G destekli modemin çalışmayacağını ve 5G destekleyen bir modem kullanmam gerektiğini söyledi. Tüm i...

1 Destek

Yanıltıcı Modem Satışı Ve İletişim Sorunları Hakkında Şikayetim

Ferda

08509010820

502

29 Temmuz 2025 tarihinde, Türk Telekom'dan aradığını söyleyen 0850 901 08 20 numaralı telefondan arandım. Yeni bir altyapı olduğu ve modemimin artık çalışmayacağı, bundan sonra yüksek faturalar ödemem gerekeceği belirtilerek yeni modem almam gerektiği söylendi. Yeni modem için 4490 TL kapıda ödemeli...