to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde 0850 512 04 78 numaralı hattan arandım ve Vodafone ev interneti paketimin bittiği, paket yenileme için aradıklarını söylediler. Görüşme sırasında yeni teklif ettikleri paketin içinde Digiturk aboneliği de olduğu, bu aboneliğin ekstra bir ücrete tabi olmayacağı belirtildi. Ardından abonelik işlemlerini tamamlamak için bu kez +90 554 116 **** numarasından arandım ve Digiturk abonelik onay süreci bu şekilde tamamlandı.
Görüşme sırasında benden doğum tarihim, ev adresim ve telefon numaram gibi kişisel bilgilerim istendi ve ben de bu bilgileri paylaştım. Daha sonra durumdan şüphelenerek bu sabah Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp böyle bir kampanya ya da paket olup olmadığını sordum. Vodafone, bu numaranın kendilerine ait olmadığını ve bu şekilde müşterileri aramadıklarını net bir şekilde belirtti.
Bu durum üzerine hem üzerime açılan Digiturk aboneliği hem de kişisel bilgilerimin nasıl kullanıldığı konusunda ciddi endişe duymaya başladım. Şu an sadece Digiturk aboneliği ile ilgili onay/abonelik mesajı aldım, bunun dışında ek bir işlem görmedim; ancak bilgimin ve rızamın dışında, gerçekte var olmayan bir “Vodafone kampanyası” üzerinden abonelik yapılmış olmasını kabul etmiyorum.
Üzerime açılan Digiturk aboneliğinin derhal iptal edilmesini, bu numaralar üzerinden yürütülen süreçle ilgili inceleme yapılmasını ve kişisel verilerimin hangi amaçla ve nasıl işlendiği konusunda tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu numaraları kullanan kişilerle Digiturk arasında herhangi bir bağlantı olup olmadığının araştırılmasını ve kişisel bilgilerimin güvenliği için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
İki gün önce şehir dışından eve döndüğümde, ev internetimin tamamen kesilmiş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak karşıma 0850 480 27 99 numarası çıktı. Bu numaradaki kişi, hattımla ilgili bilgileri olduğunu, internetimin kesildiğini ve bu sorunun ancak 3 il...
27.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 19.14–19.24 arasında Vodafone’dan aradıklarını söyleyen bir numara tarafından arandım. Görüşmede internet paketimin bittiği, bana özel 560 TL karşılığında yeni bir paket tanımlanacağı ve bunun içinde ücretsiz Digiturk olduğu söylendi. Ben paketi kullanmak istemediğ...
22.09.2025'de, öncelikle 0850 771 18 38 numaralı telefondan arandım. Daha sonra “çekmiyor, sizi başka numaradan arıyorum” denilerek 0312 401 12 52 numaralı telefondan tekrar arandım. Hiçbir şekilde iznim ve açık talebim olmadan, Vodafone ile ortak bir kampanya olduğu söylenerek bana “Taahhüdünüz ...
Bugün beni Vodafone müşteri hizmetlerinden0850 484 20 84 numara aradı işin soy isim doğum tarihi ve adresimi istediler ev internet taahhüdü bittiğini yeni kampanya 269 TL Digiturk paketi dahil tarifenizi değiştirebiliriz dedi 100 TL internet 169 TL Digiturk paketi dedi bende bir an boşluğuma geldi o...
Bugün ve geçen hafta Çarşamba günü, 19 Şubat'ta 0850 901 08 28, 0850 901 06 14, 0850 490 19 56 ve Digiturk 0216 203 07 95 numaralı telefondan arandım. Bana, kendilerini Vodafone Net evde internet genel merkezinden aradıklarını söylediler. Daha sonra kampanyalardan bahsettiler. Vergi indiriminden mua...
Yorumlar