Fiberjet Network Teknolojileri Yanıltıcı Arama İle Zorla Modem Satışı ve Mağduriyet

08.12.2025 tarihinde saat 14.48’de 0850 512 02 51 ve 0850 901 04 12 numaralı hatlardan Fiberjet Network Teknoloji Ltd. Tarafından arandım. Arayan kişiler, kendilerini Türk Telekom gibi tanıtarak altyapı çalışmaları nedeniyle internet hızımın yavaşladığını, bu nedenle modemimin değiştirilmesi gerektiğini, yeni modem için 4.900 TL ücret olduğunu ancak mevcut tarifemin 199 TL’ye düşürüleceğini ve 24 ay boyunca sadece 199 TL ödeyeceğimi söylediler. Türk Telekom aboneliğimle ilgili doğru ödediğim tutarı söylemeleri ve daha önce Türk Telekom’dan altyapı çalışmasıyla ilgili mesajlar almam nedeniyle aramanın gerçek olduğunu düşünerek onay verdim.

Dün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan bu işlemin kendileriyle hiçbir ilgisinin olmadığını ve aboneliğimde herhangi bir değişiklik görünmediğini öğrendim. Bunun üzerine beni arayan 0850’li numaraları defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Bugün ise Sürat Kargo tarafından, Fiberjet Network Teknoloji Ltd. Şti. Adına tarafıma bir modem gönderildiğine dair teslimat kodu içeren bilgilendirme mesajı aldım ancak ürünü henüz teslim almadım. Şu ana kadar benden herhangi bir ödeme tahsilatı yapılmamıştır.

Ben bu modemi kendi özgür irademle, bilerek ve isteyerek satın almadım; arayan kişileri Türk Telekom sanarak onay verdim. Firmanın kendisini Türk Telekom gibi tanıtması ve sonrasında ulaşılamaz olması sebebiyle bu durumu son derece yanıltıcı ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Mevcut internet hizmetimi sadece Türk Telekom üzerinden sürdürmek istiyorum ve Fiberjet Network Teknoloji Ltd. İle herhangi bir abonelik veya sözleşme ilişkisinde bulunmak istemiyorum.

Tarafıma gönderildiği bildirilen modemi kesinlikle teslim almak istemiyorum. Ürünün kargodan geri çekilmesini, yapılan tüm işlemlerin derhal ve tamamen iptal edilmesini ve benden hiçbir şekilde cayma bedeli, modem ücreti veya başka bir ad altında ücret talep edilmemesini talep ediyorum.