Ana Sayfa
İstenmeyen Aramalar
08504808290
İnternet Bağlantı Sorunu Ve Paket Değişikliği Baskısı Nedeniyle Mağduriyet

ID:34221004

İnternet Bağlantı Sorunu Ve Paket Değişikliği Baskısı Nedeniyle Mağduriyet

Vedat

08504808290

13 Kasım 2025 13:25

906

11 Kasım’dan beri İstanbul Güngören’deki evimde TurkNet internet hizmetimde bağlantı problemi yaşıyorum. 3018755 numaralı aboneyim ve bu süreçte internetim hiç çalışmıyor. Modemde ışık yanmasına rağmen bağlantı yok ve sorunum iki gündür devam ediyor.

Müşteri hizmetleriyle (0850 480 82 90 numaralı hat) görüştüm. Bana mevcut paketi değiştirmem gerektiği, aksi halde internet sorunumun düzelmeyeceği söylendi ve paket değişikliğine zorlandım. Ancak ben mevcut paketimi değiştirmek istemiyorum. Üstelik bundan sadece iki ay önce fiyat tarifem yenilendi ve 500 TL olan internet faturam şu an 701 TL’ye yükseldi.

TurkNet’ten beklentim, arızanın zamanında ve tam olarak giderilmesi, internet hizmetimin sorunsuz şekilde tekrar aktif hale getirilmesidir. Sorunun çözülmesi için acil destek talep ediyorum.

Destekleyenler

Emirhan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintileri, Fatura İndirimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Yunus

08504808290

06 Ekim 2025 18:54

695

TurkNet Limitsiz Fiber internet müşterisiyim. Son 1,5 ayda en az 4 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Özellikle evden çalıştığım için bu kesintiler beni ciddi şekilde mağdur etti. Ancak faturamda bu kesintilere dair herhangi bir ücret indirimi yapılmadı. Hem bu fatura döneminde hem de ileride ya...

TurkNet Dijital Asistanının Yanlış Yönlendirmesiyle Kimlik Bilgilerimin Güvenliği Tehlikeye Girdi

Cem

08504808290

19 Ekim 2025 20:17

589

19 Ekim Pazar günü saat 17.02 civarında ev internetimde sorun yaşadığım için internette TurkNet’in müşteri hizmetleri numarasını aradım. İnternette karşıma 0 (850) 480 82 90 numarası çıktı. Tedirgin olduğum için TurkNet’in uygulamasını indirip dijital asistana bu numaranın onlara ait olup olmadığını...

Adres Değişikliği Sonrası Yaşanan Abonelik Sorunu Ve Mağduriyet

Nurettin

08504808290

26 Ağustos 2025 12:10

929

18.08.2025 tarihinde, kendilerini TurkNet müşteri hizmetleri olarak tanıtan "08504808290" numarasından arandım. Öncesinde başvurduğum adres değişikliği işlemleri için aradıklarını belirttiler. Taşınacağım yeni adreste TurkNet için boş port olmadığını, mağdur olmamam için Sadenet'e geçiş yapabileceği...

Halil sonuçtan memnun

Çözüldü

İnternet Bağlantısı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu: Acil Çözüm Ve Modem Talebi

Halil

08504808290

19 Eylül 2025 14:38

754

"Çözüldü. Teşekkürler."

Sahte TurkNet Numaralarıyla Kimlik Bilgilerimin Kullanılması Endişesi

Hatice

08504808290

12 Ocak 13:32

422

31.12.2025 tarihinde Google üzerinden TurkNet müşteri hizmetleri numarasını aradığımı düşünerek adres değişikliği için görüşme yaptım. Telefonda bana nakil işlemi yapabileceklerini, bunun için kimlik fotoğrafımı göndermem gerektiğini söylediler. Daha sonra anladım ki görüştüğüm numara TurkNet’e ait ...