Sahte TurkNet Numaralarıyla Kimlik Bilgilerimin Kullanılması Endişesi

31.12.2025 tarihinde Google üzerinden TurkNet müşteri hizmetleri numarasını aradığımı düşünerek adres değişikliği için görüşme yaptım. Telefonda bana nakil işlemi yapabileceklerini, bunun için kimlik fotoğrafımı göndermem gerektiğini söylediler. Daha sonra anladım ki görüştüğüm numara TurkNet’e ait resmi bir numara değilmiş ve sahte bir hat üzerinden işlem yapılmaya çalışılmış.

Bu süreçte +90 850 480 82 90 numarasıyla telefonda görüştüm, kimlik fotoğrafımı ise +90 ***********91 numarasına gönderdim. Ardından benden 3.500 TL ödeme talep ettiler; ancak şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Sonrasında gerçek TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ilk görüştüğüm numaranın TurkNet’e ait olmadığını ve sahte olduğunu öğrendim. Şu an için adım kullanılarak açılmış bir işlem, abonelik, kayıt veya yapılmış bir işlem olup olmadığından emin değilim ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

TurkNet’ten, bu sahte numaralarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, aboneliğim ve hesabım üzerinden adım kullanılarak herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa açılmış olabilecek tüm kayıt, abonelik veya taleplerin derhal iptal edilmesini ve kimlik bilgilerimin güvenliğinin sağlandığına dair tarafıma resmi ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz sahte numaralar konusunda müşterilerin daha fazla bilgilendirilmesini ve benimle resmi kanallardan yazılı ve telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum.