to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk taraftar paketi kullanıcısıyım. 01.12.2025 tarihinde 0850 480 2799 numaralı hattan “Digiturk abone merkezi” olduğunu söyleyen bir yer tarafından arandım. Mevcut taraftar paketime ek olarak internet bağlantısı yaptırdığımda, taraftar paketine dahil olmayan TV kanallarının da açılacağı söylendi ve bu şekilde ikna edildim.
Ancak işlem yapıldıktan sonra, talebim ve onayım olmamasına rağmen, mevcut aboneliğim olmasına karşın farklı bir telefon numarası üzerinden üzerime yeni bir üyelik açıldığını fark ettim. 369 TL civarında olması gereken ücret, bu yeni üyelikle birlikte yaklaşık 640 TL’ye çıkarılmış ve sözde “eğlence paketi” adı altında ekstra bir paket tarafıma tanımlanmış. Kurulumun yapıldığı gün olan 01.12.2025 tarihinde 840 TL fatura çıkarıldı. Abonelik numaram 1030614530’dur.
Bu süreçte her gün itiraz etmeme rağmen, ayrıca benden 2.500 TL cayma bedeli talep edildi. Mevcut aktif aboneliğim varken, isteğim dışında yeni bir üyelik açılması ve her ay fazladan yaklaşık 300 TL ödeyecek şekilde paket tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Mevcut aboneliğim dışında açılan yeni üyeliğin iptal edilmesini, eğlence paketi ve benzeri adı altında bilgim ve onayım olmadan eklenen tüm paketlerin ve buna bağlı olarak çıkarılan yüksek faturanın iptalini, 2.500 TL olarak yansıtılan cayma bedelinin kaldırılmasını ve tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemi yapan abone merkezinin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom adına arandım ve internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yeni bir internet paketiyle birlikte aylık 499 TL karşılığında Digiturk üyeliğinin de dahil olduğu bir teklif sunuldu. Özellikle Digiturk üyeliği istemediğimi belirtmeme rağmen, paketin bu şekilde ayrıl...
20 Ocak 2026 tarihinde öğle saatlerinde 0850 430 18 75 ile başlayan bir numaradan arandım. Türk Telekom internet taahhüdümün bittiği, yenilemem gerektiği ve 569 TL’lik bir paket olduğu, bu pakete de Digiturk’ün dahil olduğu söylendi. Bu bilgiler verilerek yenileme yaptığımı zannederken, aslında Digi...
05.11.2023 tarihinde 0(850)473 18 24 numaralı telefondan arandım. Türk Telekom'dan aradıklarını söyleyerek taahhüt süremin bittiğini söylediler, bana yeni bir internet paketi sundular internet paketini kabul ettim. Bu paketin yanında 1 yıl ücretsiz Digiturk taraftar paketi verdiklerini söylediler. D...
Digiturk adına yapıldığını belirten bir arama sonrasında yanıltıcı bilgilendirme ile başlatılan aboneliğim hakkında yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. 09.12.2025 tarihinde 0312 561 60 27 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradıklarını söylediler. Mevcut internet abonel...
28.12.2025 tarihinde 0850 242 73 73 numaralı Digiturk hattından arandım. Görüşme sırasında özellikle hiçbir şekilde onay vermediğimi, üyelik istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında adıma internet + TV üyeliği başlatılmış. Aramadan yaklaşık bir gün sonra tarafıma SMS ile ...
Yorumlar