to read complaints and reviews, or file yours.08504802799 Yanıltıcı Arama ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali
24.03.2026 tarihinde internet üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetleri numarasını aramak isterken, karşıma çıkan 0 (850) 480 27 99 numaralı hattı Türk Telekom müşteri hizmetleri zannederek aradım. Telefona çıkan kişiler kendilerini Digiturk olarak tanıttı ve Türk Telekom’un altyapısını kiraladıklarını, internet başvurumu onların üzerinden yapmam gerektiğini söylediler. Ayrıca Digiturk aboneliğinin de internetin yanında hediye olarak verileceğini ifade ettiler.
24.03.2026 günü saat 11.00 civarında yapılan bu görüşme sırasında bana SMS ile bir link gönderilip onaylamam istendi; ancak linkte görünen fiyatlar telefonda belirtilen fiyatlarla uyuşmadı. Bunun üzerine doğrudan Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde, böyle bir iş birliği veya başvuru ile ilgili kendileriyle alakalı hiçbir kayıt olmadığını, Digiturk ile bu şekilde bir çalışma bulunmadığını öğrendim.
Durumu fark edince tekrar aynı numarayı arayarak iptal talebinde bulundum; bu kez bana 0 (212) 473 73 ** numaralı başka bir numara verildi. Bu numarayı Afyon ilinden defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Telefonda iptal edildiği söylense de, iptal edildiğine dair hiçbir belge tarafıma gönderilmedi. Ayrıca görüşme sırasında e-Devlet onayı geleceği söylenerek T. C. Kimlik numaram alındı; bu durum kişisel verilerimin güvenliği açısından beni daha da endişelendirdi. 24.03.2026 tarihi itibarıyla halen tarafıma mesaj gelmeye devam etmektedir.
Digiturk’ten talebim, bu numaralar üzerinden adım kullanılarak yapılan tüm başvuruların derhal ve tamamen iptal edilmesi, adıma hiçbir şekilde yeni abonelik veya işlem yapılmaması, alınan tüm kişisel verilerimin silinmesi ve bu iptale ilişkin tarafıma yazılı veya belgeli olarak teyit gönderilmesidir. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve hattımdan ya da banka/hesap bilgilerim üzerinden bir ücretlendirme yansımamıştır; ancak bundan sonra bu süreçle bağlantılı olarak herhangi bir ücretlendirme yapılması halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
