to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetleri Bahis SMS'lerini Engelleyemiyor
Vodafone hattıma yaklaşık 4–5 aydır https://t2m.io/vaysms adresi üzerinden gelen, çoğunluğu bahis içerikli olmak üzere sürekli rahatsız edici SMS’ler gelmektedir. Bu mesajlar neredeyse her gün tarafıma ulaşıyor ve artık ciddi anlamda rahatsızlık veriyor. Gönderici numaralardan bir tanesi de 0850 434 11 04’tür.
Vodafone müşteri hizmetlerini bu konuda defalarca aramama rağmen, tarafıma somut bir çözüm sunulamadı ve teknik olarak böyle bir engelleme yapamadıklarını ima eden cevaplar aldım. Hem kullandığım hattın faturalı olması hem de bu kadar süredir aynı şekilde rahatsız edilmem, operatörüm tarafından korunmadığımı hissettiriyor.
Vodafone’un, hattıma iletilen bu bahis ve benzeri istenmeyen SMS’lerin engellenmesi, bu numaralar ve bağlantılarla ilgili gerekli incelemenin yapılması ve bir daha bu tür mesajlarla rahatsız edilmemem için kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Tarafınıza SMS gönderen firmalara daha önce vermiş olduğunuz izinleri iptal etmek için Ticaret Bakanlığının İleti Yönetim Sistemine (İYS) GSM numaranızla giriş yaparak izinlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
