Şüpheli Aramalar Ve Kimlik Bilgilerimin Güvenliği İçin Açıklama Talebi

12 Ocak günü saat 13.57’de mobil hattım için arandım ve hattımın taahhüdünün bittiği, 1.800 TL borcumun göründüğü, ancak hat değişikliği ya da yenileme yaparsam bu borcun yansıtılmayacağı söylendi. Önce 0 (850) 430 48 29 numarasından arandım, ardından Turkcell ve Türk Telekom olmak üzere iki farklı paket sunuldu; ben de Türk Telekom teklifini kabul ettim. Daha sonra +90 ***********57 numaralı hattan kimliğimin önlü arkalı fotoğrafı istendi ve bu numaraya kimlik görsellerimi gönderdim. Bu görüşme yaklaşık 8 dakika sürdü.

Bana başka bir numaradan tekrar aranacağım ve onay vermem gerektiği söylendi. Saat 14.06’da 0 (850) 771 06 94 numaralı hattan arandım, “Türk Telekom ailesine hoş geldiniz” şeklinde konuşma yapıldı ve onayım istendi; ben de onayladım. Tüm bu işlemler Adana Seyhan Denizli Mahallesi’nde tarafımdan gerçekleştirilmiştir.

Şu an hattımda, faturamda veya kullanımlarımda gözüken somut bir problem yok; ancak kimlik bilgilerimi üçüncü kişilerle paylaşmış olma ihtimali beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Bu aramaların ve verilen numaraların gerçekten Türk Telekom’a ait olup olmadığının araştırılmasını, kimlik bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinde bu görüşmeler sonucunda herhangi bir işlem, hat değişikliği ya da yeni bir abonelik kaydı yapıldıysa bunun detaylarının tarafıma bildirilmesini ve iznim dışında yapılan bir işlem varsa derhal iptal edilmesini istiyorum.

Kimlik bilgilerimin kötüye kullanılma ihtimali ile ilgili endişe duyuyorum ve bu konuda gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.