12 Ocak Salı günü saat 13.57 civarında Turkcell adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından, taahhüdümün bittiği ve hattımda 1800 TL borç göründüğü, taahhüdü yenileyince bu borcun ödenmeyeceği bilgisi verildi.
Görüşme sırasında Turkcell’de kalmam halinde 950 TL civarı, Türk Telekom’a geçmem halinde ise 580 TL civarı paket seçenekleri sunuldu ve ben Türk Telekom’a geçmeyi tercih ettim. Ardından Turkcell hattımın iptal edileceği söylendi ve bana bir numara gönderilerek kimlik kartımın önlü arkalı fotoğrafını bu numaraya göndermem istendi. Ben de +90 552 045 84** numarasına kimlik fotoğraflarımı ilettim.
Kimlik fotoğrafını gönderdikten sonra bu kez 0 (850) 771 06 94 numarasından tekrar arandım ve yeni hatta geçişimi onayladığımı belirttim. Daha sonra bu numaraları sorgulattığımda yanıltıcı olarak göründüklerini fark ettim. Yaşanan bu süreç Adana ili Seyhan ilçesi Denizli Mahallesi’nde ikamet ettiğim dönemde gerçekleşmiştir.
Şu an hattımda somut bir değişiklik ya da ek bir işlem fark etmedim ancak kimlik bilgilerimin ele geçirilmiş olmasından ve kötüye kullanılmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum. Turkcell’den, adı kullanılarak yapılan bu aramaların araştırılmasını, verilen numaraların ve görüşmelerin incelenmesini, hattım üzerinde bu kişiler tarafından yapılmış olabilecek işlemler varsa ortaya çıkarılmasını ve özellikle kimlik bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Kimlik bilgilerimin ve hattımın güvenliğinin sağlanmasını, adıyla yapılan bu aramalar konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gerekirse hattım ve aboneliğim üzerinde ek güvenlik önlemleri uygulanmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar