08503094275 Bosch Yetkili Servis Gibi Davranıp Ücret Aldı ve İade Etmiyor

17.10.2026 Cumartesi günü İzmir Seferihisar’daki evimde bulunan Bosch marka 24.000 BTU klimamız için internetten arama yaparken 0 850 309 42 75 numaralı telefonu Bosch yetkili servisi sanarak aradım. Telefonda görüştüğüm kişi, klimaya bakmak üzere servis yönlendireceğini söyledi ve kısa süre sonra 0 553 728 ** 63 numaralı hattan arayan kişi 18.10.2026 tarihinde evimize geldi.

Gelen kişi klimayı kontrol ettiğini söyleyip kart değişimi gerektiğini belirterek benden 28.000 TL talep etti ve ücret ödenmeden kart değişiminin yapılmayacağını ifade etti. Bunun üzerine, verdiği ve isim hanesinde r**** a*** yazan IBAN numarasına 28.000 TL gönderdim. Kendisini de r**** a*** olarak tanıttı ve kart değişimi için tekrar geleceğini söyleyerek evden ayrıldı.

23.10.2026 tarihinde bu kez iki kişi olarak tekrar geldiler ve bu defa yalnızca kart değişiminin yeterli olmadığını, kompresörün de arızalı olduğunu söyleyerek yeniden ek ücret talep ettiler. Bunun üzerine kart değişiminden ve tamirden vazgeçerek yeni klima almayı planladığımızı, ödediğimiz 28.000 TL’nin iadesini istediğimizi belirttik. R**** a*** isimli kişi, 26.10.2026 tarihinde 0 553 728 ** 63 numaralı WhatsApp hattına ücret iadesi talebimizi yazılı olarak hatırlatmamızı söyledi. Belirtilen tarihte yazılı olarak iade talebimizi iletmemize rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para iadesi gerçekleşmedi. Şu anda klimamız hâlâ arızalı durumda.

Hem 0 850 309 42 75 numaralı hattan kendilerini Bosch yetkili servisi gibi tanıtarak güven vermeleri hem de arıza tespitinde gerçeğe aykırı bilgi verip fahiş bedeller çıkararak bizi mağdur etmeleri nedeniyle ciddi şekilde zarara uğradım. 0 850 309 42 75 numaralı hattan hizmet veren bu firmanın incelenmesini, yetkili servis gibi görünerek insanları yanıltmalarının ve haksız kazanç sağlamalarının engellenmesini ve haksız şekilde tahsil edilen 28.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.