Rızasız Kampanya Teklifi, 3.000 TL Ceza Ve Kişisel Veri İhlali Şikayeti

Bugün Digiturk tarafından TTNET adı altında internet kampanyası için arandım. Yaklaşık bir haftadır ısrarla aranmaktaydım ve özellikle 0850 270 06 19 numaralı hattan arandım. 499 TL'lik bir internet kampanyasından bahsedildi; ancak bu kampanyaya açık ve net bir şekilde onay vermedim, istemediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen çağrı merkezi çalışanı, sanki onay vermişim gibi konuşarak ısrarcı ve üslupsuz bir tavır sergiledi.

Görüşme sırasında benden T.C. kimlik numaram dahil birçok kişisel bilgi istendi; ben yalnızca T.C. kimlik numaramı paylaştım ve gönderilen linke tıklayıp e-Devlet üzerinden onay vermem gerektiği söylendi. Buna rağmen e-Devlet üzerinden kesinlikle herhangi bir onay vermedim, kampanyayı kabul etmedim ve iptal edilmesini, böyle bir abonelik ya da sözleşme istemediğimi açıkça ifade ettim.

Buna karşılık, iptal etmek istersem 3.000 TL para cezası ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Onay vermediğim, hiçbir şekilde kullanmaya başlamadığım ve e-Devlet üzerinden de onaylamadığım bir sözleşme için benden para talep edilmesi hem mantıksız hem de tüketici haklarımın ihlali niteliğindedir. Üstelik görüşmenin sonunda çağrı merkezi çalışanı telefonda yüzüme kapatmıştır.

Benim mevcut TTNET sözleşmemin aynen devam etmesini, Digiturk ile adı geçen bu internet kampanyası veya herhangi bir sözleşmenin onay vermediğim için kesinlikle geçersiz sayılmasını, tarafıma çıkarıldığı söylenen 3.000 TL tutarındaki sözleşme cezası veya benzeri her türlü maddi yükümlülüğün iptal edilmesini ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin rızam dışında kullanılmamasını, 0850 270 06 19 numaralı hattan tarafıma yapılan bu ısrarcı aramaların durdurulmasını ve bu görüşmedeki üslup ile yanlış bilgilendirme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.