to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Adına Sahte Anket Araması Ve Yetkisiz Numara Kullanımı
25.02.2026 tarihinde saat 12:02'de 0216 709 05 75 numaralı hattan arandım ve Yapı Kredi Bankası adına Ipsos araştırma şirketinden aradıklarını söyleyerek yaklaşık 5 dakika süren bir anket yapmak istediler. Görüşme sırasında benden herhangi bir kişisel bilgi, kart numarası veya şifre istenmedi; ancak aramanın içeriği ve kullanılan ifade tarzı nedeniyle aramanın güvenilirliğinden şüphe duydum.
Görüşme sonrasında Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu numarayla veya bu şekilde bir anket çalışmasıyla bağlantıları olmadığını, Ipsos ile çalışmadıklarını söylediler. Bankanın böyle bir iş birliği olmadığını belirtmesine rağmen arayan kişi kendini Yapı Kredi ile bağlantılı gibi tanıtmıştır. "Evet" kelimesini almak ister gibi sorular yönelttiler. Bu sebeple gelebilecek sıkıntılardan ve olası zararlardan korunmak adına bu açıklamayı yapma gereği duydum. İlgili mercilere delil olarak sunulmasını rica ediyorum.
Hem Yapı Kredi'den hem de Ipsos'tan bu numara ve arama hakkında açıklama yapılmasını, bu hattın gerçekten hangi kurum veya şirket tarafından kullanıldığının tarafıma bildirilmesini ve gerekliyse bu numara hakkında resmi işlem başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür aramaların müşterileri yanıltmayacak şekilde, açık ve doğrulanabilir biçimde yapılmasını, kişisel veri ve güvenlik açısından gereğinin yapılmasını istiyorum.
