to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Taklidi Telefon Anketine Şikayet
23.02.2026 tarihinde, saatlerini tam hatırlamadığım bir zamanda, tamamen habersiz ve beklemediğim bir anda, 0216 709 05 75 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi, Yapı Kredi adına aradığını söyleyerek memnuniyet anketi yapmak istediğini belirtti ve yaklaşık 8 dakika 14 saniye süren görüşme boyunca çeşitli sorular sordu.
Görüşme sırasında benden puanlama şeklinde yanıtlar vermemi istedi; bankayı başkalarına tavsiye edip etmeyeceğimi, memnuniyet durumumu, memnun değilsem neden memnun olmadığımı gibi detaylı sorular yöneltti. Görüşmenin sonunda ise, yapılan konuşmanın ses kayıtlarının Yapı Kredi ile paylaşılmasını isteyip istemediğimi sordu. Ben de özellikle “hayır” diyerek bu talebi açıkça reddettim.
Bu görüşmeden hemen sonra durumu teyit etmek için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve tüm ayrıntılarıyla anlattım. Bana bu aramanın Yapı Kredi ile ilgili olmadığını, kendilerinin böyle bir arama yapmadığını söylediler. Yani arayan numara, kendisini Yapı Kredi adına tanıtarak anket yaptığını söylemiş olsa da bankanın bundan haberi olmadığı ifade edildi.
Ben hem kendi güvenliğim, hem de benzer şekilde aranabilecek diğer kişilerin mağdur olmaması için bu numarayı şikayet ediyorum. Bilinmeyen numaralardan, özellikle kendisini banka ya da kurumsal firma adına tanıtıp anket yaptığını söyleyen aramalara karşı dikkatli olunmasını ve gerekli araştırma ve denetimlerin yapılarak bu numara hakkında gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
