to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa İddialı Arama Sonrası Kişisel Verilerimin Yetkisiz Kullanımı Ve Ses Kaydının Silinmesi
29.12.2025 tarihinde saat 17:47’de 0216 709 05 72 numaralı hattan arandım. Arayan kişi ismimi ve soyadımı doğru şekilde söyleyerek Enerjisa web işlemleri üzerinden işlem yaptığımı bildiğini belirtti ve kendilerini Enerjisa ile ilişkilendirerek aramanın bir memnuniyet anketi olduğunu ifade etti. Bu nedenle görüşmenin başında aramayı gerçek ve yetkili bir arama sandım.
Yaklaşık 3 dakika süren görüşme boyunca yalnızca evet/hayır şeklinde sorular yöneltildi, herhangi bir onay verdiğimi düşünmüyorum. Görüşmenin sonunda ses kaydının paylaşılması soruldu, anonim kalmak istediğimi belirttim.
Görüşme sonrası numarayı araştırdığımda aynı numarayla ilgili benzer şikayetler gördüm. Adımın, soyadımın ve Enerjisa üzerinden yaptığım işlemlerin bilinmesi, bu çağrı merkezinin yetkili olup olmadığı konusunda bende ciddi tereddüt oluşturmuştur.
Bu görüşme kapsamında alınmış olabilecek ses kaydımın ve kişisel verilerimin kullanılmamasını, üçüncü kişilerle paylaşılmamasını ve derhal silinmesini; adım kullanılarak herhangi bir onay verilmiş gibi işlem yapılmamasını istiyorum.
