Enerjisa Adıyla Yanıltıcı Telefon Araması Ve Kişisel Veri İsteği

28 Ocak tarihinde saat 15:47’de 0216 709 05 72 numaralı hattan Enerjisa adına arandım. Arayan kişi, Enerjisa ile ilgili müşteri memnuniyeti anketi yaptığını söyleyerek 1 ile 10 arasında puanlama yapmamı, evet/hayır şeklinde cevaplar vermemi istedi ve görüşmenin ses kaydının alınmasından bahsetti.

Görüşme sırasında T.C. kimlik numaramı, IBAN bilgilerimi ya da benzeri kişisel bilgilerimi kesinlikle paylaşmadım. Ayrıca ses kaydı için onay isteyip “ses kaydı vermek ister misiniz?” dediklerinde açıkça “hayır” dedim ve adım kullanılarak aleyhime olacak hiçbir işleme onay vermediğimi belirttim.

Yapılan görüşmenin şekli, kullanılan dil ve yöneltilen sorular nedeniyle aramanın yanıltıcı ve şüpheli olduğunu düşünüyorum. Enerjisa adı kullanılarak bu numaradan yapılan aramanın incelenmesini, adım kullanılarak herhangi bir onay, sözleşme ya da işlem oluşturulduysa derhal iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.