to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde saat 17:41 sularında 0216 709 05 72 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Enerjisa adına aradığını söyledi, elektrikle ilgili bazı sorular sordu ve Enerjisa’dan ne kadar memnun olduğumu 7 ile 10 arasında puanlamamı istedi. Ben de ankete katılarak bir puan verdim.
Görüşmenin devamında, verdiğim puanı neden verdiğimi sordu ve en sonunda da “Sesinizin ve verdiğiniz puanın Enerjisa ile paylaşılmasına, adınızın ve soyadınızın paylaşılmasına izin veriyor musunuz?” diyerek onay istedi; ben de o anda anket olduğunu düşündüğüm için sözlü olarak onayladım. Arama, Mersin Tarsus’taki elektrik aboneliğimle ilgili olduğunu söyleyerek ilerledi; ancak benden T.C. kimlik numarası, abonelik numarası, IBAN ya da kart bilgisi gibi ek bir bilgi talep edilmedi.
Görüşme 3 dakika 20 saniye kadar sürdü ve sonrasında bu numaranın beni yanıltmış olabileceğinden ve ses kaydımın, onayımın veya puanlamamın kötü amaçlı kullanılabileceğinden ciddi şekilde endişe duymaya başladım. Ses kaydımın, puanlamamın ve verdiğim onayın Enerjisa tarafından ve herhangi bir üçüncü kişi/kurum tarafından hiçbir şekilde kullanılmasını ve paylaşılmamasını istiyorum.
Bu numaranın ve yapılan aramanın Enerjisa ile bağlantılı olup olmadığının acilen araştırılmasını, gerekli ise bu numara hakkında yasal işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma telefon veya yazılı olarak net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
5.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:58’de, 0 216 709 05 72 numaralı hattan aranarak Enerjisa adına anket yapıldığı söylendi. Hatay Arsuz’da ikamet ediyorum ve arayan numara telefonumda kayıtlı olmayan, benim için bilinmeyen bir numaraydı. Görüşme sırasında Enerjisa’nın hizmetlerinden memnun olup o...
06.01.2026 tarihinde saat 12:17 – 12:21 arasında 0216 709 05 72 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Enerjisa müşteri memnuniyeti anketi için aradığını söyleyerek kendini Enerjisa ile ilişkilendirdi. İsmimi, soyadımı ve geçen hafta Enerjisa ile iletişime geçtiğimi biliyordu. Başta birkaç soruyla a...
29.12.2025 tarihinde saat 17:47’de 0216 709 05 72 numaralı hattan arandım. Arayan kişi ismimi ve soyadımı doğru şekilde söyleyerek Enerjisa web işlemleri üzerinden işlem yaptığımı bildiğini belirtti ve kendilerini Enerjisa ile ilişkilendirerek aramanın bir memnuniyet anketi olduğunu ifade etti. Bu n...
30.12.2025 tarihinde 0216 709 05 72 numaralı telefondan Enerjisa adına arandım. Arayan kişi memnuniyet anketi yaptığını söyleyerek benden önce puanlama istedi, ardından verdiğim puanlamaya onay vermemi ve T. C. Kimlik numaramı talep etti. Ben de bu talep üzerine hem “evet/onay” verdim hem de T. C. K...
05.01.2026 tarihinde saat 14.09’da 0216 709 05 72 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Enerjisa’dan arıyor gibi tanıttı ve özellikle benden “evet” cevabı almaya yönelik olduğunu hissettiren sorular sordu. Bu konuşmanın ileride aleyhime kullanılabilecek herhangi bir işlemde delil olara...
Yorumlar