Sahte Aramalar Ve Kişisel Verilerin İzin Dışı Kullanımı Şikayeti

23.12.2025 tarihinde saat 17.29 civarında ilk olarak +90 850 270 06 37 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom’dan arıyor gibi tanıttı. Taahhüdümün bittiğini, bana özel kampanyalar olduğunu söyleyerek hem mevcut internet paketimden hem de Digiturk’e ait bir kampanyadan bahsetti. İnternet hızımı öğrenmek için TC kimlik numaramı istedi; o anda bunun riskini düşünemeden verdim. Ardından hattıma bir SMS şifresi gönderildi; bu şifreyi de talebi üzerine paylaştım ve daha uygun olduğunu söyledikleri için onay verdim. Sesli onay da alındı.

Daha sonra aynı gün saat 17.43 civarında bu kez +90 216 205 04 27 numaralı hattan arandım ve kendilerini Digiturk olarak tanıttılar. Görüşme ilerledikçe bu süreçten rahatsız olmaya başladım ve emin olamadığımı, araştırmak istediğimi, devam etmek istemediğimi söyleyerek tekrar vazgeçtiğimi belirttim. Şu an için herhangi bir paket değişikliği, abonelik başlatılması veya ek ücret görmemiş olsam da, hem kişisel bilgilerimi hem de SMS ile gelen şifreyi paylaşmış olmam nedeniyle oldukça huzursuzum.

Türk Telekom ve Digiturk’ten beklentim, bu numaralardan yapılan görüşmelerin incelenmesi, tarafıma verilen sesli onayların ve varsa gerçekleştirilen tüm işlemlerin iptal edilmesi, abonelik veya ek ücretlendirme yapılmaması ve kişisel verilerimin iznim dışında kullanılmamasıdır. Ayrıca bu numaralar üzerinden ya da benzer aramalarla bir daha rahatsız edilmek istemiyorum. Yaşadığım bu tedirginliğin giderilmesi ve konu hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.