Söz Verilen Maç Yayını Sağlanmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Digiturk’ü 0212 945 29 09 numaralı telefondan aradığımda, fiber internet hizmetiyle birlikte seçtiğim takımın bir maçının hediye edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlemleri başlattım ve 19 Kasım’da İzmir Karabağlar’daki adresime internet kurulumu yapıldı.

Ancak konu hediye edileceği söylenen maç yayınını izlemeye geldiğinde, müşteri hizmetleri kesinlikle ilgilenmedi ve sürekli “sistemde hata var” diyerek oyaladı. Verilen söz yerine getirilmediği gibi, iptal hakkımı da kullandırmadılar ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, taahhüt edilen maç yayınının tarafıma eksiksiz olarak sağlanmasını ve izleyemediğim maçlar için benden herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.