Süper Lig Maçları İçin Aldığım Paketin Yanlış Tanımlanması Ve İptal Talebim

Digiturk’ü 10.02.2026 tarihinde saat 18.51’de 0212 945 09 18 numaralı telefon üzerinden arayarak B**** Hanım ile görüştüm ve internet + tüm Süper Lig maçlarının dahil olduğu bir paket için 499 TL üzerinden anlaştım. Bu görüşme üzerine bugün, 13.02.2026 tarihinde saat 13.50 civarında adresimize kurulum yapıldı.

Kurulum tamamlandıktan yaklaşık 1–2 saat sonra gelen SMS ile aslında tarafıma sadece Galatasaray maçlarını içeren taraftar paketinin tanımlandığını, yani tüm Süper Lig maçlarını izleyemeyeceğimi öğrendim. Telefonda özellikle tüm Süper Lig maçlarını içeren bir paket istediğimi belirtmiş olmama rağmen, içeriğin bu şekilde farklı ve eksik olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu paketi engelli kardeşim tüm maçları izleyebilsin diye almıştım; şu an sadece belirli maçları izleyebileceğini öğrenince kendisi de çok üzüldü. Digiturk Genel Müdürlüğü’nü aradığımda ise paketle ilgili bilgi verildiği ve benim bunu bilmiş olabileceğim söylendi; ancak ben konuşmada tüm Süper Lig maçları için onay verdim, taraftar paketi veya yalnızca tek takım maçlarından bahsedilmedi.

Üyelik numaram 1031244554’tür. Telefonda paketin içeriğini yanlış aktaran B**** Hanım’ın işini daha dürüst yapmasını diliyorum. Bugün kurulumu yapılan bu üyeliğimin en kısa sürede iptal edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.