to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerimin Hukuk Bürosu SMS’iyle İzinsiz Paylaşılması Ve Güvenlik İhlali
Yaklaşık yirmi yılı aşkın süredir bireysel Turkcell müşterisiyim ve bugün hattıma gelen son derece rahatsız edici bir mesaj nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Son 4 hanesi 4564 olan hattıma, 5435****85 numaralı hattan şu içerikte bir SMS geldi: "g... P... Ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında. Uzlaşma sağlanması adına bugün dönüş sağlamanız gerekmekte. Mat Hukuk: 0212 908 1746".
Bu mesajda ismimin ve soy ismimin açıkça yazılı olması beni ciddi anlamda tedirgin etti. Kişisel bilgilerimin, özellikle de adım, soyadım ve telefon numaramın, bu şekilde hukuk bürosu görünümlü yerlerden gelen, korku ve panik yaratmaya yönelik mesajlara nasıl konu olabildiğini anlamak istiyorum. Hattımı hiçbir yere bu amaçlarla paylaşmadım ve Turkcell’in, müşterilerinin kişisel verilerini korumakla yükümlü olduğunu düşünüyorum.
Turkcell’den beklentim, öncelikle bu numaranın ve mesaj içeriğinin acilen incelenmesi, hattıma bu tür mesajların gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınması ve kişisel bilgilerimin nasıl üçüncü tarafların eline geçtiği konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir operatörde, güvenliğimin ve kişisel verilerimin korunmadığını hissetmek istemiyorum; bu nedenle konunun ciddiyetle ele alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
30.01.2026 tarihinde aynı mesaj banada geldi. Turkcell abonesiyim dönüş yapan oldu mu biz görüştük +18 sitelere giriş yaptığımı, kumar yasa dışı bahis dolandırıcı suçlarından dolayı adıma açılmış 350 bin cezası olan bir davanın olduğu uzlaşma yapılmazsa tutuklanma kararımın olduğu söylendi. Aradığınızda telesekreter çıkıyor ilk hatta 30. Sıradasınız diyordu suçlamaları asla kabul etmediğimi belirttim böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyledim uzlaşmak ister misiniz dedi suçumun olmadığı şeyin ne uzlaşması dedim doğrudur dedi yüzüme kapattı