Instagram Satıcısı Ürün Göndermedi Ve Ödemeyi İade Etmedi

Instagram üzerinden “zztesbihgumus” adlı sayfanın mezat yayınında, 14 Şubat 2026 tarihinde gümüş işlemeli bir kuka ve gümüş işlemeli bir Oltu tesbih satın aldım. Ödemeyi, tarafıma WhatsApp üzerinden iletilen TR58**************************01 IBAN numarasına, hesap sahibi görünen S**** K******* adına havale yaparak, toplam 3.350 TL olacak şekilde gerçekleştirdim. Satıcı, ödemenin ardından ürünlerin pazartesi günü kargoya verileceğini söyledi.

Bugün 2 Mart 2026 olmasına rağmen ürünler hâlâ gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ödediğim 3.350 TL de iade edilmedi. O tarihten bu yana satıcıya WhatsApp üzerinden mesajlar göndermeme ve arama yapmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, mesajlarım ve aramalarım tamamen cevapsız bırakıldı. Bu davranış nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödemenin iade edilip edilmeyeceği konusunda artık bir güvenim kalmadığı için, yaşadığım mağduriyeti ilgili tüm mercilere ve buradan kamuoyuna duyurma gereği hissettim. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması adına, bu Instagram hesabından alışveriş yapmayı düşünen kişilerin son derece dikkatli olmasını istiyorum.

Yaşadığım tüm bu süreç nedeniyle, tarafımdan tahsil edilen 3.350 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.