Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Yok, Ürün Gönderilmedi

Zzahome üzerinden ahşap tabanlı ikili bir çay seti satın aldım ve ödemesini 21 Eylül tarihinde yaptım. Ödeme alınmasına rağmen ne bir sipariş onayı, ne kargo bilgisi ne de takip numarası tarafıma iletilmedi. Üstelik kesilen faturada ürünü “giyim aksesuar” olarak göstermişler.

Ödeme dekontum ve işlem görüntülerim mevcut olmasına rağmen firma bugüne kadar hiçbir mesajla ya da başka bir yolla benimle iletişime geçmedi, sadece daha önce paylaşıldığı belli olan genel bir video ile oyalamaya çalıştılar. Ürünüm gönderilmediği gibi sürece dair hiçbir bilgilendirme de yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım ahşap tabanlı ikili çay setimin derhal gönderilmesini veya ücretimin koşulsuz iadesini talep ediyorum. Aksi halde resmi mercilere (CİMER vb.) yapacağım şikayetleri de sürdüreceğimi belirtmek isterim.