Zynga Poker’da Kartımdan Çekilen Ücret İçin Chipler Hesaba Yansımıyor

Zynga Poker Texas Hold'em oyununda Facebook hesabım üzerinden bugün gün içinde Yapı Kredi dijital kartımla birkaç kez chip satın aldım ve ilk işlemlerimde herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak son yaptığım chip satın alma işleminde kartımdan ücret çekildiği halde chipler poker hesabıma tanımlanmadı.

Elimde ilgili işleme ait slip mevcut; işlem saat farkının yurt dışı kaynaklı olabileceğini düşünmüştüm, ancak buna rağmen chipler hesabıma geçmedi. Ardından Zynga Poker Hold'em sayfam üzerinden mesaj yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana sadece “Size nasıl yardımcı olabilirim?” şeklinde bir dönüş yapıldı ve sonrasında herhangi bir çözüm üretilmedi, işlemimle ilgili açıklayıcı bir bilgi de verilmedi.

Kartımdan çekilen ücret karşılığında satın aldığım chiplerin en kısa zamanda Facebook üzerindeki Zynga Poker hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.