Gerekçesiz IP Banı Ve Oyuna Erişim Engeli

Çanak Okey Plus oyununda 18 Eylül tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden IP ban cezası aldım ve şu anda iPhone cihazımdan, misafir hesabım da dahil olmak üzere hiçbir şekilde oyuna giriş yapamıyorum. Ekrana “IP_ban ve hizmet şartları ihlali nedeniyle oyuna girişiniz yasaklanmıştır” şeklinde bir uyarı geliyor ancak yıllardır düzenli olarak çip satın alarak oynadığım bu oyunda, bugüne kadar küfür, hile, üçüncü parti yazılım ya da benzeri bir ihlal yaptığım yönünde herhangi bir uyarı almadım.

Tarafıma yalnızca genel bir hizmet şartları ihlali ifadesi gösterilmekte, ancak tam olarak hangi şartı ihlal ettiğime dair açık ve net bir bilgi verilmemektedir. Uzun süredir emek ve para harcadığım hesabıma ve oyuna erişimimin bu şekilde birden bire ve gerekçesiz şekilde engellenmesi mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

İlgili IP ban cezasının hangi somut gerekçeyle verildiğinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Herhangi bir somut ihlal tespit edilmediyse hem hesabım hem de IP adresim üzerindeki yasağın ivedilikle kaldırılmasını ve oyuna erişimimin tekrar sağlanmasını istiyorum.