to read complaints and reviews, or file yours.BES Fon Değişikliği Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
1783210 sözleşme numaralı BES hesabımın fon değişikliğini 1 aydır yapamıyorum. 'Sistemsel hata' adı altında hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım. Altyapıyı düzenliyoruz dediler. Ama bu sorun önceden de oluyordu ama bir şekilde yapabiliyordum. Zurich'e geçtikten sonra hiç yapamamaya başladım. 2. Kez müşteri hizmetlerini aradım sorunu mail atmamı 2 gün içerisinde dönüş yapıldığını ilettiler. 4 gün oldu hala dönüş yok. Sözünüzde bile duramayan bir şirketten ileride biz paramızı nasıl alacağız bilmiyorum.
Değerli Katılımcımız, Sistemde devam eden fon alım satım işlemi varken fon karma değişikliği yapılamamaktadır. Yapılan incelemede 30/04/2025 tarihinde gelen devlet katkısı tutarının ve daha önce kredi kartı ile ödenen katkı payı tutarının fona intikali işlemlerinin devam ettiği görülmüştür. Fon alım işlemleri 05/05/2025 tarihinde tamamlanacak olup sonrasında fon karma değişikliği işlemi yapabilirsiniz. Saygılarımızla.
