to read complaints and reviews, or file yours. 
Zurich Sigorta Bireysel Emeklilik sisteminde yaşadığım ara ödeme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 5 Ağustos’ta kredi kartı ile 100.000 TL tutarında bir ara ödeme yaptım. Ancak bu tutar hâlâ yatırıma yönlendirilmedi. Geçen yıl da benzer bir durum yaşanmış ve ara ödemem 41 gün sonra yatırıma aktarılmıştı.
Bu yıl ise müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak 30 gün içinde yatırıma yönlendirileceği söylendi, ancak bu süre geçtiği halde herhangi bir işlem yapılmadı. Dün tekrar aradığımda ise 34 gün beklemem gerektiği, bugün ya da yarın işlemin gerçekleşebileceği belirtildi. Her seferinde farklı ve belirsiz cevaplar alıyorum.
Poliçe numaram: 2404469. Sözleşmem hâlâ devam ediyor, ancak bu tür gecikmeler nedeniyle sistemden ayrılarak başka bir şirkete taşımayı düşünüyorum. Ara ödememin bir an önce yatırıma yönlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Zurich Sigorta bireysel emeklilik sözleşmelerimin ikisini de tamamen sonlandırmak ve toplamda yaklaşık 330 bin tl tutarında para çekmek için müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Talebimin işleme alındığı ve 5 iş günü içinde aranacağım, ardından da 20 ...
Zurich Yaşam Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdaki birikimlerimi başka bir şirkete aktarmak istiyorum. Bunun için gerekli olan aktarım formunu alma...
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için b*******@zurich.com ve i********@zurich.com adreslerine defalarca e-posta gönderdim. En son 16.07.2025 tarihinde tarafıma mailimin ulaştığı, evraklarımın eksiksiz olduğu ve BES iptal sürecinin başlatıldığı bildirildi. An...
Zurich Emeklilik bireysel emeklilik sisteminde aktarım talep formu almak için 1 haftadır bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim, ancak sadece “Sizi arayacağız” şeklinde dönüş yapıldı ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir form gönderilmedi. Bu gecikme nedeniyle fon değişikliği ya...
Zurich Sigorta Emeklilik ve Hayat A.Ş.'ye Konu: Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) Ayrılma Talebinde Yaşanan Mağduriyet Sayın Yetkili, 22.07.2025 tarihinde Zurich Sigorta Bireysel Emeklilik poliçemden ayrılma talebinde bulundum. 11.08.2025 tarihinde tarafıma ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak, ...
Yorumlar