Zumray.butik Hesabıma Herhangi Bir Ücret İadesi Yapılmadı

Zumray.butik’in Instagram satış sayfasından iki adet elbise satın aldım. Ürünleri memnun kalmadığımız için iade etmek istedik ve 23 Nisan’da iadeyi kargoya verdik. Toplamda 2.000 TL ödeme yaptık, kargo bedelini bizden keseceklerini belirttikleri için tarafımıza 1.700 TL iade edilmesi gerekiyordu.

Aradan altı gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme de sağlanmadı. WhatsApp üzerinden üç kez iade yaptığımızı ve ödemenin hâlâ gelmediğini yazmama rağmen mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı.

Ücret iade sürecinin daha fazla uzatılmadan, 1.700 TL’nin hesabıma bir an önce yatırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.